Как следует из доклада министра здравоохранения РФ Вероники Скворцовой, большинство российских пациентов недовольны не устаревшим оборудованием, длинными очередями или оказанной помощью, а вежливостью и внимательностью персонала.

В Законодательном собрании Санкт-Петербурга, похоже, нашли выход. Председатель комиссии по соцполитике и здравоохранению Елена Киселева предлагает внедрять в поликлиниках и стационарах «тайных пациентов».

— В середине нулевых одной из самых популярных технологий внутреннего аудита стали «тайные покупатели». Работает этот метод достаточно просто: за качеством оказания тех или иных услуг, за поведением персонала наблюдает специальный человек, который выглядит как обычный посетитель. Он фиксирует все нарушения и, что немаловажно, все сильные стороны персонала, а затем выносит рекомендации по улучшению качества обслуживания, – рассказала Доктору Питеру Киселева.

«Тайные пациенты» успешно работают в клиниках Германии, Израиля, Канады, а проводимые там социальные исследования наглядно доказывают эффективность этого метода.

Почему — то про украинских жидо-бандеровских фашистов ни одной статьи, а как какого-то ребенка угробили, так сразу — нате вам пожалуйста.
Требую чтоб газета писала о событиях которые по-настоящему интересуют горожан! Например про хунту, про Асада, про то как Америке кирдык приходит, ну или хоть про гейские зообардели открытые по всей Европе.
Хватит забивать голову людям какими-то никчёмными больными детьми!!!!!!

http://maxpark.com/user/632656317/content/662785

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ЗАКАЗЧИКА

медицинских услуг,

работающего на НАС .

Евгений, с больными детьми