Что страшнее: пожар или человеческое хамство?

Беда у меня случилась 11 июня – сгорел мой дом на Суходойке. Прибыли
все службы и даже «Скорая помощь». Я сама во время пожара получила
ожоги. Врач из «Скорой» сделала мне перевязку, поддержала морально –
отнеслась ко мне очень душевно. К сожалению, я не узнала ее фамилию –
сами понимаете, в каком я была состоянии.

Эта чудесная женщина сказала, что на следующий день мне надо прийти в
приемный покой (были выходные) на перевязку. Я пришла только через
день, в субботу, и столкнулась с таким грубым отношением со стороны
медсестры М. (фамилия – в редакции), что была в шоке. Когда подоспела
моя очередь, я зашла в приемный покой. Ко мне подошел терапевт,
приятный молодой человек, снял повязку, спросил, где болит, и попросил
медсестру обработать рану и наложить новую повязку. Она грубым голосом
произнесла: «Подними голову и встань, как ходишь». Я сделала, как
просили. Потом медсестра – в том же тоне – мне сказала: «Где ваши
документы?» Я удивилась: «Какие документы? Я не знаю, что у меня вообще
осталось после пожара…» – и заплакала. Она на повышенных тонах
сделала мне замечание: «Чего разревелась тут, нечего нюни распускать!»
Конечно, я тоже ответила достаточно грубо: что настоящая сестра
милосердия сначала помощь окажет и хотя бы посочувствует чужому горю, а
потом уже начнет до бумажек, которых, может быть, и нет – пожар не
шутка, докапываться… Я думаю, что хамам, не умеющим работать с
людьми, нечего делать в больнице, куда горожане приходят со своими
бедами, а не шутки шутить.