В ожидании чуда

Почти пять часов краснотурьинец ждал, когда на него обратят внимание

«…Он плакал в телефонную трубку», – вспоминает Фердеус Вагаповна, сидя в семь часов вечера 14 сентября в приемном покое городской больницы. Она ждет новостей о своем 33-летнем сыне. Всего 10 минут назад Эльдара Хусаинова подняли из приемного покоя во вторую хирургию. С загноением ноги. Помощи молодой человек дожидался с 13.30.

В приемном покое ему ответили, что все хирурги находятся на операциях, и помощь не оказали. От боли в ноге у Эльдара поднялась температура почти до 40 градусов, начало морозить. А врачей все не было… Около пяти часов вечера Эльдар позвонил маме.

– Я была удивлена, что его еще не отправили в отделение, – рассказывает Фердеус Вагаповна. – Нога у парня болела сильно, а хирурги так и не появились. Я поехала в больницу…

В приемном покое вместе с Эльдаром находилась и Елена, его жена. Врачи же приняли мужчину только около шести вечера. После осмотра дежурным хирургом его госпитализировали на носилках.

В палате Эльдар лег возле окна. Постанывая, мужчина иногда выкрикивал: «Нога!». Дежурные медсестры второго хирургического отделения действовали быстро – заполнили историю болезни, принесли капельницу. В этот же день ногу надо было резать – удалять гной… Операция началась около 20.00.

Ольга Ледовская, дежурный хирург, проводившая осмотр Хусаинова, от комментариев отказалась, отметив, что в этот день все хирурги были заняты на неотложных операциях, а состояние Эльдара было «не таким серьезным»…
Вообще, с жалобами на боль в ноге Эльдар обратился в больницу еще 11 сентября. И уже тогда его собирались госпитализировать, но мужчина отказался, посчитав, что ухудшения здоровья не будет. Но больная нога стала все сильнее опухать, и он на следующий день снова обратился в больницу.

– Врачи в госпитализации отказали, сказав, что для этого нет повода, – говорит Елена. – И 13 сентября сказали так же…
В подобную историю Эльдар Хусаинов попал впервые и, признаться, тяжело перенес этот стресс – он в буквальном смысле почувствовал себя пустым местом. После оперативного вмешательства боли в ноге стихли, но на следующий день выяснилось, что удалили не весь гной, и надо резать снова… Впрочем, физическая боль не идет ни в какое сравнение с душевной. Теперь ни сам Эльдар, ни его родные не знают, как нужно ПРАВИЛЬНО обращаться за помощью к медикам. Чтобы избежать пятичасового ожидания…

P.S. Редакция «ВК» надеется получить комментарии врачей (запрос в управление здравоохранения уже направлен), а также ваши мнения, уважаемые читатели. Как вы считаете, допустимо ли такое отношение к пациентам? Попадали ли вы в аналогичные ситуации? Что необходимо сделать, чтобы взаимоотношения «врач-пациент» вышли на иной, более цивилизованный уровень?