Услуги строгой секретности

Некоторые работы ЖКХ мы оплачиваем дважды?

Ни одна управляющая компания города не пожелала огласить через газету свой прейскурант на услуги, которые не включены в состав строки «Содержание и текущий ремонт жилья».

Среди озвученных причин – не заинтересованы в том, чтобы эта информация появилась на страницах газеты; прейскуранта нет, стоимость оказываемых услуг рассчитывается каждый раз индивидуально; платных услуг УК не оказывает; подрядные организации, оказывающие такие услуги по договору с УК, являются самостоятельными предприятиями, цены на ту или иную услугу с управляющей компанией не согласовывают.

Но при этом руководители всех городских УК в голос уверяли, что дополнительной платы за услуги, вошедшие в состав строки «Содержание и текущий ремонт жилья», не берут. Многие лукавят. Взять, например, «ТеплоКомСервис». В апреле «ВК» публиковал жалобы и претензии горожан к этой управляющей организации. Среди прочих фигурировала пенсионерка Елена Григорьевна Кулакова, с которой за прочистку канализации взяли 340 рублей. Женщина заплатила – в противном случае подрядчики «ТеплоКомСервиса» отказывались принимать заявку. Только оплата работ по устранению засоров в канализации уже включена в квартплату. Причем включена официально, постановлением главы города. Именно тем постановлением, на которое ссылались руководители городских УК.

Пенсионерка – Мария Иосифовна Федорова – отдала 250 рублей только за то, что электрик почистил контакты люстры в ее квартире – 150 рублей за вызов, 100 – за саму работу. Но женщину удивляет другой факт: когда она обратилась за помощью в свою управляющую организацию «ТеплоКомСервис», ей ответили, что в штате предприятия электрики не числятся. «Почему у них нет такого специалиста? – задается вопросом Мария Иосифовна. – Я позвонила в другие управляющие компании, там сказали, что у них электрик в штате есть».

Горожане периодически жалуются в редакцию на платные услуги, которые предоставляют управляющие организации или сотрудничающие с ними подрядчики. Люди не понимают, как формируются цены за услуги. Руководство УК «Коммунальный стандарт» объясняет, что на стоимость влияет средний заработок задействованных работников и цена материалов. Управляющая компания «Ресурс» в письменном ответе на редакционный запрос сообщила: «С целью удовлетворения потребности граждан в услугах по техническому обслуживанию и текущему ремонту жилых помещений, не вошедших в утвержденный главой перечень, по заявкам граждан предоставляются на платной основе по действующему в ООО УЖК «Ресурс» Прейскуранту. Заявки на платные услуги подаются начальнику ЖЭУ. Специалисты участка проводят обследование, оценивают работы и назначают по договоренности с заявителем сроки выполнения работ. Стоимость услуг, выполняемых на платной основе, не вошедших в данный Прейскурант, определяются по отдельной калькуляции или локальной смете, согласованной с гражданином». Все эти разъяснения, по сути, общие слова, которые вызывают еще больше вопросов. Например, почему одна и та же работа в разных управляющих компаниях может отличаться в цене чуть не в разы (опять же по сообщениям наших читателей)?

По логике, информация о платных услугах, а также контактные телефоны, куда можно и нужно обращаться за жилищно-коммунальной помощью, должна быть открытой. И многие управляющие компании только кулаком в грудь себя не бьют, говоря о своей открытости для жителей города. Как показывает практика, одно дело сказать, совсем другое – сделать. В нашем случае – обнародовать стоимость платных услуг.

Что горожане оплачивают квартплатой

Публикуем частичный перечень работ, оплата которых уже включена постановлением главы города в «Содержание и текущий ремонт жилья»:
– устранение незначительных неисправностей в системах центрального отопления (мелкий ремонт теплоизоляции, устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре);
– регулировка и наладка систем центрального отопления;
– промывка и прочистка системы центрального отопления;
– замена отопительных приборов;
– устранение незначительных неисправностей в системах водопровода (смена прокладок в водопроводных кранах, уплотнение сгонов);
– смена отдельных участков трубопроводов от запорной арматуры на вводе до первого отключающего устройства в квартире;
– замена сантехнических приборов (без их стоимости) по заявке жильцов;
– устранение незначительных неисправностей в системах канализации (регулировка и замена отдельных деталей смывных бачков и водоотводящих устройств, крепление санитарно-технических приборов, прочистка сифонов);
– устранение засоров (квартирного канализационного лежака, общедомовой канализации, наружной канализации до первого колодца);
– устранение незначительных неисправностей электрических устройств и электропроводки от ввода в жилое здание до индивидуального прибора учета электрической энергии (мелкий ремонт электропроводки, ревизия распределительных коробок, ВРУ, рубильников с заменой токоведущих частей);
– проверка заземления оболочки электрокабеля, замеры сопротивления изоляции проводов;
– техническое обслуживание внутренних газопроводов и газоиспользующего оборудования (проверка отсутствия механических повреждений на газопроводах, герметичности резьбовых соединений, работоспособности приборов, кранов на газопроводе и газоиспользующем оборудовании);
– обеспечение бесперебойной работы лифтового оборудования (осмотры тормозного устройства, распашной двери кабины, оборудования, ограждений шахты, электродвигателей, замена электролампочек, кнопок вызова);
– укрепление и ремонт парапетных ограждений;
– удаление с крыш снега и наледи;
– очистка кровли от мусора, грязи, листьев;
– устранение протечек в отдельных местах кровли;
– укрепление и замена отдельных участков водосточных труб, колен и воронок;
– прочистка внутренних водостоков мягких кровель;
– устранение незначительных повреждений отмосток, цоколей, приямков, крылец;
– заделка незначительных трещин в стенах;
– уборка и очистка придомовой территории;
– ремонт оборудования детских площадок;
– озеленение дворовой территории, уход за зелеными насаждениями;
– уборка лестничных клеток в домах, оборудованных мусоропроводами (подметание и влажная уборка лестничных площадок, маршей, влажная уборка лифтовых кабин);
– содержание и уборка мусоропроводов (очистка и промывка ствола мусоропровода, дезинсекция);
– замена замков на дверях и люках чердаков и подвалов;
– уборка выгребных ям и туалетов в жилых домах, не оборудованных канализацией;
– сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов;
– ремонт оконных переплетов;
– замена разбитых стекол окон;
– утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях;
– ремонт, регулировка и испытание систем центрального отопления;
– ремонт и укрепление входных дверей;
– восстановление или замена отдельных участков лестниц, крылец, козырьков над входами в подъезды, подвалы и над балконами верхних этажей;
– ремонт подъездов, подвалов и других общедомовых вспомогательных помещений;
– мелкий ремонт и восстановление разрушенных участков дорожек, ограждений и оборудования детских, хозяйственных площадок, мусоросборников.