История по обмену

Продать квартиру – дело нехитрое, если не напороться на «хитрое» агентство недвижимости

Обмен квартиры для жительницы Краснотурьинка обернулся неприятным инцидентом: в одном из городских агентств недвижимости требовали, чтобы она экстренно продала свою трешку, и лишь потом ей подыщут подходящий вариант.

При этом агентство, по сути, изъяло у нее подлинник правоустанавливающего документа и не собиралось возвращать, ссылаясь на то, что горожанка нарушила условия договора и должна выплатить неустойку.

33-летняя Евгения Пужалина (имя и фамилия героини изменены по ее просьбе – Прим. ред.) в июне решила обменять свою трехкомнатную квартиру на равноценную в другом районе. А поскольку она в тонкостях обмена, наверное, как и большинство горожан, полный профан, обратилась за помощью в одно из городских агентств недвижимости. С ней заключили агентский договор на продажу ее «трешки» за один миллион сто тысяч рублей. В агентстве Евгении пообещали, что параллельно подыщут для нее и ее 15-летнего ребенка другое жилье. Сделки – по продаже и покупке – состоятся одновременно. Вариант женщине в агентстве действительно вскоре предложили, также нашли и покупателя на квартиру Пужалиной. Евгению предложенный вариант устроил, тем более, что, по сообщению представителей агентства, покупаемая квартира обошлась бы ей всего в один миллион двадцать тысяч рублей. Женщина начала паковать вещи, мысленно прикидывая, на что потратит вырученные 80 тысяч. Но сделка не состоялась. Когда подписи в договорах купли-продажи были практически поставлены, Евгении сообщили, что покупаемая квартира на самом деле стоит один миллион сто тысяч рублей, просто в прайсе была допущена опечатка. Пужалина отказалась покупать квартиру. Отказалась и продавать свою – жить-то после продажи негде. «У меня требовали подписать договор купли-продажи на мою квартиру, – говорит женщина. – Обещали, что после того, как я ее продам, меня новые хозяева сразу не выгонят, а агентство для меня быстро найдет подходящий вариант. Но меня такие условия не устроили».

Тогда в агентстве недвижимости стали настаивать на том, чтобы Евгений своей подписью подтвердила, что расторгает договор с ними и, соответственно, должна выплатить неустойку в размере 11 тысяч рублей. При этом, по словам женщины, угрожали, что подадут на нее в суд из-за сорванной сделки. В качестве гарантии агентство не пожелало возвращать женщине оригинал свидетельства о госрегистрации права на 3-комнатную квартиру. Этот документ по договору Евгения обязана была ПРЕДОСТАВИТЬ агентству.

Вскоре к процессу подключился младший брат Евгении – Андрей. Молодой человек пришел в агентство недвижимости, с которым заключила договор сестра, и записал свой разговор с представителем фирмы на диктофон.

Этот разговор закончился ничем, как и последующее общение с представителями агентства. Евгения и Андрей настаивали, что они договор не расторгают и все также хотят продать квартиру. Представители агентства стояли на своем – платите неустойку, тогда получите оригинал назад.

Денис Акулин, юрисконсульт Центра помощи семье и детям, говорит, что даже по договору правда на стороне Евгении. «Тут везде ссылки, что все операции осуществляются в ИНТЕРЕСАХ продавца, – объясняет Денис Анатольевич. – Если женщина никаких договоров, кроме агентского, не подписывала, тогда очень трудно доказать, что она сначала согласилась, а потом отказалась от сделки».

Юристы Центра помощи семье и детям объясняют, что при проведении подобных сделок стороны должны подписывать предварительный договор, в котором оговариваются имена продавца, покупателя, описываются жилье и его цена. Это защищает покупателя от изменения стоимости квартиры и от того, что понравившееся жилье будет продано другим людям за более выгодную для продавца цену. Также предварительный договор защищает продавца от отказа покупателя. Что касается невозврата оригинала свидетельства о госрегистрации права на жилье, так, по мнению юристов, это вообще уголовное дело. В таких случаях они советуют сначала письменно обратиться в само агентство, и если ответ будет отрицательным, тогда уже в милицию. «Но лучше оригиналы документов агентствам не передавать вообще, – говорит Денис Акулин. – Если агентству нужно, они могут снять с оригинала копию и работать уже с копиями».

В самом агентстве с журналистами разговаривать не стали. Спросили лишь: «А кто вам давал полномочия брать у нас комментарий?». Потом пообещали перезвонить, но так и не перезвонили. Зато на следующее утро в редакцию позвонила Евгения. «Мне вернули документы. Я не хочу, чтобы вы рассказывали эту историю», – обронила женщина. Ее брат, напротив, уверен, что предостеречь других людей необходимо.

«Неустойка выплачивается в том случае, если женщина скажет, что не хочет больше продавать квартиру, – говорит Денис Анатольевич. – Она не обязана соглашаться на первый попавшийся вариант. Если ее что-то не устраивает, она может сказать – ищите другую квартиру или другого покупателя, и агентство должно искать».