17 июля друг Сергея Веймера попросил покатать гостей на своей свадьбе. За день до торжества Сергей позвонил в автомойку, расположенную сразу за железнодорожным вокзалом (она находилась максимально близко к дому жениха) и договорился о времени мытья своего «Лэнд Крузера». Ему назначили на 10 утра, в одиннадцать нужно было наряжать машину, а в полдень должен был состояться выкуп невесты.
Приехав к назначенному времени, Сергей с удивлением обнаружил, что, оказывается, вместо двух машин, которые может принять мойка, автомобилей уже три. Последняя машина встала в очередь за несколько мгновений до появления Веймера. Выяснилось: водитель проскользнувшей машины записался на мойку за пять минут до этого.
– Конечно, я стал возмущаться, начал объяснять, что опаздываю на свадьбу, – рассказывает Сергей. – Мойщики только пожали плечами и посоветовали подождать. Пришлось срывать весь график и ждать еще полчаса в комнате ожидания, которая оставляла желать лучшего: продавленная мягкая мебель и телевизор с одним работающим каналом…
Через час нервного ожидания Сергею все-таки довелось сесть за руль. Правда, вместе с чистым салоном автовладелец обнаружил, что крышка второго бардачка, расположенного между двумя передними сидениями, сломана.
– Представьте мое состояние, – говорит мужчина. – Машина дорогая, без выяснения обстоятельств уехать нельзя, через час выкуп невесты, телефон разрывается, меня ждут! Мойщики объяснили, салон они вымыли чисто, а крышка была сломана ранее. После моих претензий мойщица все же позвонила Светлане, хозяйке автомойки. Женщина меня успокоила, предложила встретиться в понедельник, посмотреть видеозапись с камеры, которая установлена в помещении.
Через несколько дней Сергей встретился с хозяйкой заведения, но – безрезультатно. По словам мужчины, видеозапись была ужасного качества: огромный «Лэнд Крузер» с трудом можно разглядеть, не говоря уже о том, что происходит в салоне. В итоге Светлана решила: видеозапись ничего не показала, работники автомойки недоверия не вызывают, поэтому Сергей остался у разбитого бардачка.
Так как отдельно крышка, подобная сломанной, нигде не продается, то Сергею необходимо выкупить все устройство между сиденьями. Цена вопроса 700 долларов США (более 20000 рублей).
– Из разговора со Светланой я понял, что у заведения существует так называемый «черный список», – продолжает Сергей. – В него попадают те водители, которые по каким-то причинам не устраивают дирекцию предприятия, и им впоследствии отказывают в обслуживании. Так что пусть автолюбители, кому еще не довелось попасть в подобные ситуации, подумают прежде, чем туда ехать!
Между тем, на автомойке уверяют: злополучная крышка бардачка была сломана еще до того, как машину стали чистить.
– Не открывая бардачок, я протирала его крышку между сидениями, – говорит сотрудница автомойки Мария Сереброва. – И вдруг вижу, она сползла вниз. Я ее на место поставила. И никак уж не думала, что из-за этой крышки поднимется такой скандал. Водитель изначально был настроен на конфликт, приехал какой-то взвинченный, куда-то спешил. Чуть не подрался с тем мужчиной, который заехал на мойку немногим ранее. Если он недоволен нашим сервисом, то пускай идет в суд…
– В подобном случае Сергею будет достаточно непросто что-либо доказать, – говорит Надежда Брылякова, ведущий специалист комитета по экономике и потребительскому рынку городской администрации. – Если нет свидетелей того, что в тот день машина была в целости и сохранности, то шансов на возмещения ущерба безо всяких проволочек мало. А на автомойке, скорее всего, найдется как минимум два человека, которые подтвердят, что машина изначально была с поломкой. Сергею необходимо подойти в наш комитет, где мы окажем ему юридическую поддержку, поможем грамотно составить претензию в двух экземплярах. Одну копию он должен отнести на автомойку, вторую – оставить себе. Если же по истечении десятидневного срока мужчине не ответят или же ответ будет отрицательным, он имеет право обратиться в мировой суд.
Новости Краснотурьинска в вашем почтовом ящике. Еженедельно.
Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами krasnoturinsk.info
Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.