Сумки и карманы показывать на выходе
Имеют ли право охранники вести личный досмотр покупателей магазинов?
…Когда на кассе магазина самообслуживания 39-летнюю Оксану попросили вывернуть карманы, молодую женщину словно жаром обдало – стыд-то какой! Хорошо хоть вместе с супругом пришла, есть кому поддержать, но в очереди за ними – еще несколько человек. И охранник при всех требует показать содержимое карманов.
«Кассир шепнула ему, мол, я что-то у них в магазине взяла и положила себе в куртку», – вспоминает Оксана. Первой реакцией было – отказаться от досмотра, что она и сделала. В этот момент половина продуктов, которые супруги собирались оплачивать, уже были пробиты в кассе, еще половина ждала своей очереди. Охранник тем временем настаивал, и Оксана стала вынимать из карманов все, что было…
Конечно, ни о каком воровстве и речи не могло быть – охранник ничего магазинского в карманных вещах Оксаны не обнаружил. Женщина потребовала встречи с администратором, чтобы узнать на каком основании был произведен этот «обыск». Администратор появилась достаточно быстро и… попросила покупательницу показать содержимое карманов еще раз. После этого, по словам Оксаны, даже не извинившись, женщина сказала, что у них в магазине много случаев воровства, поэтому они вынуждены прибегать к таким мерам.
– Я не из тех людей, кто может что-то взять, не заплатив, – возмущается Оксана, которая, кстати, имеет собственный бизнес, связанный с торговлей. – Из-за кассира, которой что-то там показалось, я перенесла унижение и множество неприятных минут. Я пулей вылетела из этого магазина, словно ошпаренная! Вернуться туда я могла лишь спустя полторы недели, и женщина-администратор все же извинилась за тот эпизод. Охранник у них, оказывается, был новенький и после случившегося переживал…
И все же Оксана признается, что особого желания ходить в магазины самообслуживания у нее больше нет.
В краснотурьинский комитет по экономике и потребительскому рынку жалоб на действия охраны в магазинах города не поступало, хотя и известно, что случай с Оксаной – далеко не единственный. В данной ситуации обслуживающий персонал магазина повел себя неправильно. По словам Сергея Цилинского, начальника ГОВД, охранник мог предложить покупательнице показать содержимое карманов, но решение – подчиниться этой просьбе или проигнорировать ее – должна была принять сама Оксана.
– Она могла и уйти, но если бы факт хищения подтвердился, это расценивалось бы уже как отягчающее обстоятельство – человек скрылся с места преступления, – говорит Сергей Васильевич. – Обычно охрану руководство магазинов инструктирует на предмет того, как себя вести, и необоснованно они, как правило, людей не задерживают…
Также начальник милиции отмечает, что производить обыск людей охранники не имеют права, они могут лишь предлагать показать содержимое сумок и карманов. Если человек не виновен и обвинения не обоснованы, то – чтобы доказать свою невиновность – он по собственному желанию может либо показать свои вещи, либо дождаться приезда милиции, ведь проводить личный досмотр чьих-либо вещей вправе только милиционеры…
В случаях, когда охранник действительно увидел, что покупатель что-то украл из магазина, он может задержать человека и вызвать сотрудников ОВД. При этом обязательно должно быть заявление или сообщение о краже в дежурную часть, которое регистрируется в журнале, после чего на место направляется наряд милиции – и только тогда производится досмотр подозреваемого. К тому же, чтобы досматриваемый не был ущемлен в своих правах, он может настоять на том, чтобы досмотр вел человек одного с ним пола: мужчину должен досматривать мужчина, а женщину – женщина.
– В ходе проверок часто выясняется, что не всегда в действиях покупателей есть состав преступления, – говорит Цилинский. – Как-то, например, был такой случай: женщина взяла пакет с продуктами и пошла, охранник догнал ее уже на улице. Она ничего не собиралась красть, просто из-за своей невнимательности что-то не оплатила…
Хищение на сумму свыше 1000 рублей расценивается как уголовное правонарушение; если стоимость похищенного меньше тысячи – это административное нарушение. Впрочем, статистика магазинных «столкновений» в милиции не ведется, а выезды по такому поводу носят эпизодический характер.
Знайте свои права
- Сдавать личные вещи в камеру хранения, которые сделаны для удобства посетителей, вы можете по желанию. Основание: нет закона, обязывающего вас оставлять личные вещи в камере хранения (т.е. заключать договор хранения) магазина.
- Охрана или администрация магазина досматривать личные вещи покупателя не могут.
- «Работники предприятия самообслуживания не должны требовать от покупателей при входе в торговый зал предприятия предъявления приобретенных в других предприятиях товаров, а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи» (Письмо от 17 марта 1994 г. N 1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети»).
- Охранник может задержать лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, после чего должен незамедлительно передать такое лицо в милицию. Достаточным основанием может быть, например, запись, сделанная камерами видеонаблюдения, или звук противокражной системы. Основание: закон «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».
Взгляд с другой стороны
– В этой ситуации наш охранник был предельно вежлив, – говорит не пожелавшая представиться администратор магазина, где с Оксаной произошла неприятная история. – У женщины из кармана торчали носовые платки, похожие на те, что продавались у нас в зале. Охранник в данном случае повел себя правильно, это его работа. Он просто попросил показать содержимое карманов, а вот женщина восприняла это слишком эмоционально. У нас, как и в других магазинах самообслуживания, большие недостачи, поэтому это нормально, что охрана проверяет людей. Так и должно быть.
Вопрос от редакции: Как бы вы себя повели на месте Оксаны?
Поделитесь новостью в социальных сетях
-
Бывший горожанин
-
domoksa
-
Бывший горожанин
-
domoksa
-
Mirakles
-
Бывший горожанин
-
domoksa
-
bagira
-
Бывший горожанин
-
др. Ливси
-
Бывший горожанин
-
Бывший горожанин
-
Автоледи
-
Бывший горожанин
-
Автоледи
-
Бывший горожанин
-
Sergics
-
Бывший горожанин
-
domoksa
-
Cev
-
Бывший горожанин
-
кхе кхе
-
Хади Ананда.Рей-Мактуб
-
ANFICA
-
Покупатель МАГНИТА
-
Astra
Публикации
-
У «Вечерки» новый сайт. Уже завтра
-
Владимир Соловьев поддерживает реальные тюремные сроки за репосты в соцсетях
-
У уборщицы роддома подозревают туберкулез. Чем занять ребенка после учебы. Как ремонтируют стадион «Маяк» – читайте в «Вечерке»
-
Краснотурьинского предпринимателя оштрафовали на 33 000 рублей
-
В Краснотурьинске провели первый турнир по функциональному многоборью
-
Путин анонсировал заявление по поводу пенсионной реформы. Ждем уже завтра
-
ООО оштрафовали на 1,7 миллиона рублей за махинации с замом начальника колонии
-
Хотите, чтобы в вашем городе появился арт-объект? Признайтесь в любви к интернету
-
В Краснотурьинске восстановят нарушенное благоустройство
-
Водителя, сломавшего ногу пенсионерке, оштрафовали на 10 000 рублей
Sorry. No data so far.
Скажи, что ты думаешь
Загрузка ...