Недопонимание с управлением соцзащиты породило конфликт. На ровном месте

– Мне кажется, государственные органы должны давать верную информацию горожанам, – говорит Нина Елдина, пенсионерка. – У нас же, в Краснотурьинске, с этим есть определенные проблемы. Например, меня саму ввели в заблуждение год назад, когда я позвонила  в органы социальной защиты.

Меня интересовал вопрос – можно ли досрочно, перед выходом на пенсию получить звание «Ветеран труда». По телефону девушка ответила: звание дается только после выхода на пенсию и при наличии государственной награды. А я являюсь почетным донором. Этот аспект – основание для получения звания.

Спустя год, 21октября 2010-го, женщина вышла на пенсию, еще через месяц стала «Ветераном труда». Но только недавно ее дочь Анастасия узнала: оказывается, «Ветеран труда» может быть присвоен ДО пенсии, правда, льготами по закону имеют право воспользоваться только пенсионеры.

– Если бы меня проинформировали верно, то я не теряла бы месяц пользования льготами, – сетует Нина Васильевна. – В итоге я потеряла порядка пяти тысяч рублей. Поэтому хотелось бы предупредить всех краснотурьинцев, выходящих на пенсию: не всегда информация от государственных органов бывает стопроцентно верной.

Татьяна Мымрикова, начальник  управления социальной защиты населения по г. Краснотурьинску, говорит, что в случае с Ниной Васильевной, скорее всего, произошло недоразумение. Специалисты учреждения достаточно компетентны и им нет смысла искажать информацию, наоборот, работники соцзащиты заинтересованы в том, чтобы как можно больше краснотурьинцев заслуженно получили свои льготы.

– Возможно, при общении по телефону кто-то кого-то недопонял, – говорит Татьяна Петровна. – Чтобы исключить путаницу, мы всегда советуем горожанам приходить в управление для предметного разговора, при этом случаев отказа в законном присвоении звания до выхода на пенсию не было. Вообще в Краснотурьинске сегодня проживает 11 тысяч «Ветеранов труда», причем большинство из них получили звание досрочно. Что касается Нины Васильевны, то звание ей было присвоено в ноябре, но пока документов, необходимых для оформления льгот, от нее не поступало.