«Дайте вразумительные ответы». Открытое письмо мэру Краснотурьинска Устинову Александру Юрьевичу

Просим Вас, Александр Устинов, обратить внимание на наше обращение в отношении деятельности ООО УО «ТеплоКомСервис» (далее УО «ТКС») по следующим вопросам:

Для того чтобы приходящим уборщицам было удобнее работать, УК организовала слив для набора воды. До этого воду для мытья полов предоставляли сами жители подъезда.Фото: Юлия Лекомцева, “Вечерний Краснотурьинск”

Решить проблему уборки подъездов с УО «ТКС» не можем, несмотря на то, что неоднократно обращались с претензиями на некачественную уборку подъезда.

Работница производственного отдела УО «ТКС» в разговоре по телефону на все наши претензии, что уборка производится крайне неудовлетворительно, с издевкой ответила: “Не устраивает – обращайтесь к президенту”.

С марта 2017 года УО «ТКС» начала производить уборку в подъездах домов, но как…

В марте пришли один раз в конце месяца, подмели, подняли пыль и ушли. В апреле один раз подмели, один раз разлили воду в подъезде и ушли. В конце апреля мы обратились в УО «ТКС» с письмом, подписанным собственниками всех квартир, что от таких услуг отказываемся и чистоту в подъезде будем поддерживать своими силами. В мае убирали подъезд сами. Однако за все три месяца с нас удержали за уборку подъезда в полном объеме, что отражено в квитанциях за март, апрель, май.

На все претензии жильцов, на некачественную уборку подъезда работники УО «ТКС» не реагируют. В нашем доме 12 квартир, живут люди пенсионного возраста, и у нас нет лишних денег платить по 160-220 рублей в месяц за уборку, которая практически не производится.

Уборщики подъездов не обеспечены инвентарем, моющими средствами и спецодеждой, полнейшая антисанитария. В нашем доме всегда поддерживается чистота и порядок силами жителей. Мы считаем, что уборка подъезда силами УО «ТКС» должна производиться на добровольной основе, а не в принудительном порядке, как это делается у нас в городе. И с этим согласятся многие жители домов, которые обслуживает УО «ТКС». На наше письмо об отказе от услуг УО «ТКС» по уборке подъезда в течение 30 дней мы ответа не получили и продолжаем убирать подъезд своими силами.

В числе других вопросов: на каком основании УО «ТКС» выдала ключи от домофонов уборщикам, людям непроверенным, случайным, где гарантия, что ключом не воспользуются посторонние люди и не нанесут ущерб собственникам квартир, не исключены и провокации.

УО «ТКС» в квитанции на оплату услуг в графе виды услуг «прочие работы, услуги» не делает расшифровку, какие именно работы, услуги производятся за месяц по данному виду услуги, непонятно, за что мы платим, нет прозрачности расчетов.

Александр Юрьевич, хочется получить от Вас вразумительный ответ по данным вопросам и наконец понять, что кроме обязанностей у нас есть еще и права, гарантированные нам Конституцией.

Жители дома № 25 на улице Микова в Краснотурьинске.

Больше читательских писем читайте в газете «Вечерний Краснотурьинск», которая поступила в продажу 12 июля. Можно купить электронную версию издания.