Даже при наличии талона краснотурьинцы не могут попасть на прием к врачу

Галина Егоровна Шнейдер является работающим пенсионером. Женщине необходимо было попасть на прием к хирургу. Отпросившись с работы, она взяла талончик в регистратуре краснотурьинской поликлиники. Но на прием так и не попала.

В 2011 году, чтобы получить талон на прием к специалисту, нужно было прийти в поликлинику задолго до ее открытия и отстоять большую очередь. Сейчас талон взять проще, но это не означает, что человек на прием к врачу попадет. Фото: архив «ВК»

– В 10.00 я заняла очередь у кабинета хирурга. Время в талоне указано не было. Просидев до 11.45 и увидев, что на дверь кабинета повесили табличку «Перерыв 30 минут», я ушла, – рассказывает Галина Егоровна.

По словам женщины, за почти два часа в кабинет к хирургу попадали больные только на перевязку, никто из пациентов по талонам в кабинет врача не зашел. А потом хирург ушел на перерыв.

– Оказалось, что это время было потрачено зря, только для того, чтобы просидеть его в коридоре поликлиники, в ожидании приема, – вспоминает жительница Краснотурьинска свой визит в поликлинику. – Кстати, в очереди некоторые пациенты говорили о том, что даже при наличии талона не могут попасть на прием к хирургу несколько дней.

По словам Натальи Боковой, заместителя главного врача городской больницы №1 по поликлинической работе, письменных жалоб со стороны пациентов на работу талонной системы руководству больницы не поступало. А взять талон на прием можно тремя способами: отложить по телефону, записаться на сайте «Самозапись.ру» или лично обратиться в регистратуру.

«Для улучшения ситуации по приему хирургических больных организован дополнительный прием на 0,5 ставки врачом-хирургом стационара, – сообщила Наталья Анатольевна в официальном ответе на редакционный запрос с просьбой прокомментировать обращение Галины Егоровны Шнейдер. – Кроме того, консультативный прием еженедельно по пятницам с 12.00 до 15.00 ведет заведующий хирургическим отделением Андрей Бодрых. Организован дополнительный прием врача-травматолога, дополнительный прием врача-офтальмолога в филиале поликлиники на улице Попова, 78. Ежедневно ведет прием врач-онколог с 8.00 до 17.00».

– Администрация городской поликлиники приносит извинения Галине Егоровне Шнейдер за причиненные неудобства, – заканчивает свой ответ Бокова.

К сожалению, ответ на вопрос – как быть в таких случаях, когда, имея на руках талон на прием, горожане все же не могут попасть к необходимому специалисту – остался без ответа.