Горожанка четыре месяца ждала, когда изготовят памятник на могилы дочери и отца

69-летняя Людмила Буракова еще в апреле обратилась за установкой памятника в краснотурьинский офис похоронного дома «Габбро». Памятник по договору должны были установить в июне-июле, но его не сделали даже к середине августа.

Установка памятника должна была обойтись женщине почти в 50 тысяч рублей. Фото: архив «Вечернего Краснотурьинска»

По словам Людмилы Павловны, она хотела установить общий памятник на могилы своего отца и дочери, ушедшей из жизни два года назад.

– Они лежат рядышком, места там немного, вот и хотелось как-то все облагородить, создать хороший внешний вид, – говорит женщина. – Про «Габбро» не слышала никаких плохих отзывов прежде, да и название фирмы такое громкое, и предположить не могла, что будут трудности.

Конечно, Людмила Павловна надеялась, что памятник сделают и установят раньше. Заранее оплатила половину суммы – 24000 рублей – и стала ждать. Когда настал июнь, женщина забеспокоилась, начала звонить в похоронный дом, но там сказали: памятник еще не готов. Через какое-то время снова позвонила, потом еще. Ответ услышала аналогичный.

– По телефону то кормили «завтраками», то говорили, что пока не знают, когда памятник сделают, то уходили от ответа, то вовсе были недоступны, – говорит Людмила Павловна. – А я все переживала. Несколько раз приезжала на кладбище Медное проверить могилку, может, там уже все стоит и я зря беспокоюсь. Но памятника не было. Причину, почему его так долго устанавливают, сразу мне не объяснили.

В чем же дело, удалось выяснить только тогда, когда женщина решила расторгнуть договор с организацией. Задержку по срокам объяснили тем, что с поставкой камня для памятника возникли проблемы. «Если бы мне сразу так сказали, я бы не переживала, а просто в другую фирму обратилась, чтобы там перезаказать памятник», – вздыхает Людмила Буракова.

Женщина так и решила поступить: вернуть свои деньги и заказать памятник в другом месте. Ее внучка написала заявление на возврат средств. Их пообещали вернуть в течение месяца.

По словам Ирины Михайловны, регионального менеджера краснотурьинского офиса ООО ПД «Габбро», Людмиле Павловне предложили два варианта выхода из ситуации – еще немного подождать или написать заявление на возврат средств. Заявление Бураковой директор ООО ПД «Габбро» рассмотрела в тот же день с резолюцией выплатить деньги, если женщина не передумает.

– Одна заказчица у нас оказалась в похожей ситуации, но решила подождать и дождалась( ждала 3 недели), памятник недавно сделали, – говорит Ирина Михайловна. – Сейчас у всех фирм аналогичная проблема, что и у нас. Очень напряженная ситуация с гранитом габбро. Китай временно прекратил поставку камня, и все фирмы, занимающиеся изготовлением и установкой памятников, столкнулись с задержкой поставки камня. Наша фирма, может быть и более тщательно подошла бы к выполнению договора, но со стороны заказчика договор тоже выполнен не в полном объёме. Если женщина подождет, то ей сделают памятник. У нее еще есть такая возможность до возврата средств, тем более что мы ей сделали скидку, а дешевле она вряд ли где-нибудь такой памятник сделает.

Как говорят представители нескольких краснотурьинских фирм-конкурентов, у них проблем с гранитом для памятников не возникает, поскольку сотрудничают они не с Китаем, а с другим производителем. Однако о проблемах с китайским гранитом, с закрытием карьеров и заводов кое-кто из конкурентов действительно слышал.