К полису ОСАГО краснотурьинцам предлагают дополнительную страховку. Добровольно-принудительно и незаконно

По всей видимости, некоторые страховые компании решили увеличить свою выручку за счет автовладельцев, которые в обязательном порядке должны приобретать полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Обратившихся за автостраховкой автомобилистов добровольно-принудительно обязывают страховать, например, еще и свою жизнь.

Если вам навязывают дополнительные услуги страхования, а вы этого не хотите, то за бесплатной юридической консультацией можно обратиться в краснотурьинский «Консультационный центр гигиены и эпидемиологии» по адресу: улица Коммунальная, 6а. Фото: интернет-источник

– В начале августа я обратился в компанию «Росгосстрах» за приобретением ОСАГО, – говорит Максим Комкин, недовольный потребитель. – Но сотрудники страховой компании всячески пытались навязать мне другие свои услуги, в которых я не нуждаюсь.

Когда мужчина отказался от дополнительных страховок, взамен получил и отказ предоставить ему полис автогражданской ответственности.

– Сотрудница «Росгосстраха» намекнула мне: не хотите страховать свою жизнь, тогда и мы ваш автомобиль страховать не будем, – говорит Максим. – Когда я стал возмущаться, мне сказали, что, прежде чем они застрахуют мой автомобиль, им необходимо его осмотреть, мол, правила такие. Я согласился на осмотр, но мне сказали, что у них нет нужного специалиста – будет только 25 августа, вот тогда и приходите. А у меня срок страховки уже подошел к концу, ждать я не мог.

Мужчина позвонил в «Союз автостраховщиков России», где ему сказали, что действия страховой фирмы неправомерны и что никто не может обязать его страховать свою жизнь. Это дело добровольное. Максим сообщил об этом сотрудникам «Росгосстраха», но никакого эффекта это не произвело. Страховщики настаивали: или выдадут ОСАГО вместе со страховкой жизни, или – никак.

Максим отправился в соседний Серов и снова – в «Росгосстрах». Там ему сначала аналогичным образом пытались навязать дополнительную страховку. Максиму пришлось уже согласиться: вместе со своей автогражданской ответственностью он застраховал свою квартиру и заплатил за это 400 рублей. Правда, в подарок ему вручили карту номиналом 600 рублей на покупку бензина на заправках «Лукойл».

То, что действия страховых компаний при навязывании дополнительных услуг неправомерны, подтверждают и юристы. По словам Валентины Глазковой, юриста «Консультационного центра гигиены и эпидемиологии» Краснотурьинска, в консультационные центры городов Северного округа недовольные потребители обращаются.

– ОСАГО – это единственный вид обязательного страхования, – уточняет Валентина Николаевна. – Договор ОСАГО является публичным договором, и отказ страховой компании в заключении данного договора по причине, например, отсутствия бланков или по другим причинам является нарушением законодательства.

Валентина Глазкова разъясняет: в соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров и услуг обязательным приобретением дополнительных товаров и услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров и услуг, возмещаются продавцом/исполнителем в полном объеме.

В случае, если договор ОСАГО не был заключен, следует обратиться в адрес страховщика с письменным заявлением, содержащим просьбу о заключении такого соглашения без предоставления с его стороны дополнительных платных услуг со ссылкой на указанную выше норму закона и факт более раннего обращения в устной форме для заключения договора страхования, а также обозначением страховщику разумного срока (3-5 календарных дней с момента получения заявления), в течение которого он должен известить заявителя о дате, времени и месте заключения договора ОСАГО. Данное заявление необходимо направить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением по месту нахождения юридического лица и офиса на территории области.

При отказе страховой организации заключить договор в указанный в заявлении срок либо оставлении такого заявления без удовлетворения, следует на основании статей 426 и 445 Гражданского кодекса РФ и пункта 14 правил №263 обратиться с исковым заявлением в суд о возложении обязанности на страховую компанию заключить договор ОСАГО без оказания ею дополнительных платных услуг (поскольку такими полномочиями обладают исключительно судебные органы РФ), а также требованием о возмещении причиненных убытков при их наличии (штрафы, расходы на оказание услуг по перевозке и другой материальный вред, который вам был причинен при отказе данной услуги).

Сотрудники, например, краснотурьинского «Росгосстраха» никак не комментируют ситуацию, отправляя за разъяснениями в Екатеринбург и в Москву. Дозвониться до головных филиалов не удалось, поэтому вопросы будут заданы письменно – официальный запрос на получение информации будет отправлен в ближайшее время.

Выплаты возрастут, а страховщикам грозит «административка»

Президент России Владимир Путин подписал указ о внесении изменений в закон «Об обязательном страховании автомобильной гражданской ответственности». Текст документа был опубликован 22 июля на официальном сайте главы государства. Главными новшествами федерального законодательства должны стать изменение модели расчета тарифов и создание так называемого «тарифного коридора». Органом страхового надзора становится Банк России.

Первые изменения можно будет наблюдать уже 1 октября – сумма выплаты за имущественный вред, причиненный застрахованным лицом потерпевшей стороне в результате ДТП, вырастет до 400 тысяч рублей. Сейчас эта сумма составляет максимум 120 тысяч. Сумма выплат при причинении вреда жизни и здоровью вырастет со 160 тысяч рублей до 500 тысяч, но это произойдет лишь с 1 апреля 2015 года.

Нормой станет возможность выбора способа возмещения материального ущерба потерпевшей стороне: это может быть не только денежная выплата, но и организация ремонта поврежденного транспортного средства, организованная страховой компанией. Расширяется круг лиц, имеющих право на возмещение ущерба в случае смерти потерпевшего. Уровень допустимого износа заменяемых комплектующих снизится с 80 до 50%.

Кроме прочих, очень важными являются дополнения в Кодекс об административных правонарушениях: теперь за необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования и навязывание дополнительных услуг страховщикам грозит административная ответственность.

Между тем, как говорят некоторые страховщики, ОСАГО – самый убыточный сегмент рынка. Именно поэтому многие компании стремятся всеми правдами и неправдами отказываться от него, а когда это невозможно, начинают навязывать гражданам дополнительные услуги по страхованию, лишь бы как-то компенсировать свои убытки.

«За последние несколько месяцев в «Консультационный центр гигиены и эпидемиологии» обратилось пять недовольных потребителей за устной консультацией по поводу ОСАГО и навязывания страховщиками дополнительных услуг», – Валентина Глазкова, юрист центра.