Как без проблем поменять оператора связи? Реклама

Ответы на самые популярные вопросы об услуге переносимости мобильного номера

Наша редакция вместе с экспертами компании МОТИВ нашли ответы на самые популярные вопросы о новой услуге MNP. Она позволяет переходить к другому оператору связи со своим номером.

Где написать заявление о переходе к другому оператору?

В офисе оператора, к которому планируете перейти. Кстати, специально для удобства новых абонентов, перешедших в сеть МОТИВ со своим номером, сразу после переноса номера активируется пакет из 60 минут, 60 SMS, 60 MMS и 60 Мб. Это позволит не остаться без связи и совершать срочные звонки до первого пополнения счета.

Какие данные необходимо проверить перед написанием заявления на перенос номера?

Нужно проверить, на кого оформлена SIM-карта, так как заявление на перенос может подать только человек, на которого оформлен данный номер, или его законный представитель на основании доверенности. Паспортные данные абонента при подаче заявления должны полностью совпадать с данными из базы действующего оператора.

Какие проблемы со связью могут возникнуть во время переноса номера?

Законом предусмотрены ограничения исходящей связи сроком не более чем на 30 минут, входящей — не более 6 часов. Первые несколько часов после переноса номера рекомендуем пополнять баланс через каналы нового оператора — в офисе продаж и обслуживания, с помощью карт экспресс-оплаты или мобильного перевода.

Краснотурьинск, ул. Ленина, 76 и ул. Рюмина, 1