Коллекторы угрожают вам или вашим близким?

Автор: Юрий Пелипейченко, представитель Общества защиты прав потребителей Свердловской области в Краснотурьинске и Карпинске

В связи с нестабильной экономической ситуацией в стране и высоким уровнем риска не возврата заемщиком денежных средств по кредитным обязательствам, появился повод для возникновения коллекторских агентств.

В 2011 году была предпринята попытка законодательно регламентировать деятельности коллекторов – в свет вышел проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который до сегодняшнего времени так и остается всего лишь проектом. Поэтому законность коллекторской деятельности на сегодня весьма сомнительна.

За время работы Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» показала себя гарантом качества и стабильности в сфере защиты прав потребителей. За годы профессиональной деятельности состоялось множество судебных заседаний по спорам о признании договора цессии недействительным.

Пример из практики:

В апреле 2015 года в Общество обратился гражданин с жалобой на действия коллекторов. Между гражданином и ПАО «ВТБ 24» был заключен кредитный договор в соответствии с которым заемщику был предоставлен кредит в размере 343 493 рубля со сроком выплаты до 14.01.2010 года. 05.06.2012 года между ПАО «ВТБ 24» и ОАО «Первое коллекторское бюро», заключен договор цессии, в соответствии с которым коллекторскому агентству были переданы права требования по кредитному договору. Об уступке права должник был уведомлен 10.11.2014 года.

17.07.2015 года районный суд города Екатеринбурга вынес решение по гражданскому делу Свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» в интересах данного гражданина в котором признал недействительным договор уступки прав требования, взыскал с ПАО «ВТБ 24» компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей и штраф в размере 7 500 рублей.

При угрозах коллекторов, постарайтесь не паниковать. Получите от них или банка письменные доказательства вашей задолженности. В случае неадекватного обращения твердо им сообщите, что общаться на данную тему до решения суда вы не будете. В случае угроз, шантажа смело обращайтесь в полицию. Обязательно фиксируйте все разговоры на диктофон, получите распечатку звонков у оператора связи. И впредь – будьте внимательны, предусмотрительны и обязательны.

Если вы оказались в похожей ситуации либо имеются другие проблемы с кредитными обязательствами, не стоит откладывать на завтра решение данного вопроса.

Специалисты Свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», бесплатно проконсультируют по всем интересующим Вас вопросам в данной сфере.

Цессия – переуступка прав. Через цессию передаются права требования долга. Например, банк может переуступить свое право получения денег по кредиту, выданному организации или частному лицу. Кроме того, цессией называется передача прав по ценным бумагам, в том числе облигациям.