Краснотурьинцы могут получить консультацию о госуслугах по телефону

С 13 марта, позвонив с мобильного телефона на короткий номер 115, можно получить информацию о получении государственных услуг в электронном виде. Об этом сообщило министерство связи и массовых коммуникаций РФ.

Скриншот портала государственных услуг РФ.

При звонке на короткий номер включается автоответ робота, информирующий, куда позвонил человек и предупреждающий, что телефонный звонок записывается. И только после этого отвечает специалист.

Как говорят операторы единой службы поддержки, в их функции входит информирование населения о получении государственных услуг, помощь при прохождении регистрации на портале и получении кода активации.

Также, позвонив по короткому номеру 115, можно узнать статус прохождения адрес или график работы интересующего государственного или муниципального предприятия. Как сообщается на официальном сайте «Российской газеты», в будущем появится возможность переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг в федеральный орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде.

После разговора с оператором человеку предлагается оценить его работу: полноту полученной консультации и вежливость.

Получить телефонные консультации могут абоненты мобильных операторов «ВымпелКом» (Билайн), «Екатеринбург-2000» (Мотив), «МегаФон», МТС и «Ростелеком». Сервис работает круглосуточно.