Краснотурьинцы жалуются на детского невролога. Руководство больницы: врач один и работает, находясь в декретном отпуске

Сразу два письма о работе невролога в детской поликлинике поступило в редакцию газеты «Вечернего Краснотурьинска». Одно из посланий было оставлено в разделе «Народные новости» сайта «ВК» – krasnoturinsk.info, второе жительница города принесла в редакцию лично. Мы публикуем это обращение и ответ руководства больницы.

Невролог занимается диагностикой и лечением болезней, связанных с нервной системой – это заболевания центральной (головной и спинной мозг) и периферической нервной системы (нервные волокна). Например: опухоли головного и спинного мозга, невриты, невралгии, инсульты и другие нарушения кровообращения головного мозга, энцефалиты, приступы эпилепсии. Иллюстрация: http://www.nouvelles.umontreal.ca

Зачем городу врач, к которому никто не ходит?

В данный момент мы с ребенком – один год и десять месяцев проходим ясельную медкомиссию. Всех специалистов прошли еще в конце мая. Сдали все анализы: кровь, мочу, кал, все, как положено. Не прошли только невролога, так как в регистратуре сказали, что невролог на больничном и выйдет 1 июня. Мы ждали.

Талоны к неврологу можно отложить только через сайт «Регистратура.96» или в самой регистратуре по четвергам с 12.00. Но на сайте отложить невозможно – все талоны заняты, остается надеется только на саму регистратуру, то есть приходить лично, занимать очередь и откладывать. Но не все так просто.

Оказывается, что талоны могут выставляться в другой день, например, талоны выдавались в субботу, 30 мая, никого не оповестив, то есть в «тихушку» – кто знал, тот и взял. Причем отложили талоны аж до 20 июня – на две недели вперед. И получается, что талоны выкладывают по своевольному, а не как говорят в регистратуре. Почему такой беспорядок? У моего ребенка анализы действительны до 20 июня. Нам придется их сдавать повторно.

3 июня я пошла на прием к врачу-неврологу. Соответственно, талона у меня нет. Подойдя к кабинету около трех часов дня была крайне удивлена – врач принимает всего полтора часа с 14.36 до 16.06, но народу никого нет. Постучавшись, открыла дверь. Поздоровалась и, объяснив ситуацию, попросила принять моего ребенка, но врач ответила отказом, несмотря на то, что ни жалоб, ничего серьезного у нас не было – нужно было просто провести осмотр и поставить печать. Врач отказала, сказав, что нужно откладывать талон. Я в ответ – все талоны разобрали до 20 июня, у нас пропадут результаты анализов, придется повторно все сдавать… Но она сказала, что с понедельника, 8 июня, у нее меняется график работы, и она будет принимать сутра. Это значит, что все талоны, которые люди брали до 20 июня, надо брать заново.

Такое ощущение, что врач просто не хочет работать. Попасть к ней на прием невозможно! Неужели нельзя принять нового врача? Почему такой беспорядок с талонами? Меня врач так и не приняла. Что будет дальше – я не знаю.

Если такой врач не хочет работать, то ее никто не держит, пускай принимают другого врача, который будет держаться за работу. Пока мы стояли у кабинета, я два раза заглядывала в кабинет – просила попить, но за все эти 20 минут, так никто и не пришел к ней на прием. Она все это время сидела в кабинете и «плевала в потолок». Неужели Краснотурьинску нужен такой врач, к которому никто не ходит?
Ольга Геращенко.

Невролог работает, находясь в декретном отпуске

Проблемы, озвученные в письмах, мы направили в виде редакционного запроса в детскую больницу. Ответ исполняющего обязанности заместителя главного врача ГБУЗ СО «Краснотурьинская ГБ №1» Константина Острикова не заставил себя ждать:

«Прием детского населения в детской поликлинике Краснотурьинска осуществляется врачом-неврологм, которая в настоящее время находится в отпуске по уходу за ребенком до трех лет, но в связи со сложной кадровой ситуацией было принято решение пригласить врача-невролога на неполный рабочий день.

Прием осуществляется по талонам (выдается 19 талонов ежедневно), которые выдаются в регистратуре и на сайте «Регистратура96.ру».

Расписание выставляется на 20 дней вперед. Выделить отдельный день для тех, кто проходит медицинскую комиссию в дошкольные образовательные учреждения в настоящий момент не представляется возможным в связи с отсутствием второго врача-невролога.

Официальных жалоб на врача-невролога, ведущего прием, не поступало.

В детском отделении ГБ №1 создана комиссия, на которой рассмотрен данный инцидент (имеется в виду письмо «Хамство в детской поликлинике» – прим. ред.). С врачом-неврологом проведена беседа по соблюдению норм этики и деонтологии (совокупность нравственных норм и долга профессионального поведения – прим. ред.).

Без талонов могут приниматься экстренные больные по направлению дежурного администратора.

Рекрутинг (подбор персонала) осуществляется, но заявок от врачей не поступает.

В настоящее время на первичную специализацию по детской неврологии отправлен участковый педиатр, что позволит улучшить ситуацию в июле 2015 года».