Мобильный банк «подарил» деньги краснотурьинцев мошенникам

Пособия по уходу за ребенком в семье 33-летней жительницы Краснотурьинска Елены ждали в апреле практически как манну небесную. Вместе с мужем они воспитывают трех детей, ежемесячно выплачивают 13-тысячную ипотеку. Зарплата у мужа лишь в середине месяца. А в начале апреля, когда пришло время получать пособие, Елена узнала, что ее деньги перечислены… на три банковских счета в Москву.

За полтора года с банковских карт жителей Краснотурьинска, Карпинска и Волчанска злоумышленники с помощью вируса похитили около миллиона рублей. Пострадало свыше 200 человек. Фото: Александр Сударев, «ВК».

В случившемся жительница Краснотурьинска винит вирус, атаковавший подключенный банковский сервис – мобильный банк Сбербанка.

– До последнего времени проблем никаких не было, – говорит Елена. – Было очень удобно с помощью мобильного банка пополнять счет за телефон, перечислять деньги другим пользователям этой услуги. В начале апреля я решила проверить баланс своего мобильного, смотрю, а там сумма тысяча рублей. Таких денег у меня на телефоне отродясь не было. Стала разбираться и обнаружила – шесть тысяч рублей ушли в Москву.

Как следует из выписки смс-сообщений оператора связи, 7 апреля телефон Елены «завел» скрытую от своей владелицы переписку с банком.  Женщина уверяет, что никаких уведомлений и сообщений не получала и не отправляла, а входящие смс блокировал вирус, закачанный в телефон. Мимо Елены прошло около 70 смс о совершении различных банковских операций.

Примерно таким же способом лишилась трех тысяч рублей Наталья, подруга Елены, с единственной разницей – карта была кредитная. В полиции женщине посоветовали: пишите заявление в суд. Но обращаться туда Наталья не стала и махнула рукой: время и нервы дороже. Обе женщины сомневаются, что их деньги вернут.

В краснотурьинской полиции говорят, что счет пострадавших идет за сотню. В прошлом году с похожими историями к стражам порядка обратилось около 60 человек – жителей Краснотурьинска, Карпинска и Волчанска, еще столько же – за неполные четыре месяца 2015-го.

– Суммы фигурируют разные, от трех до пятнадцати тысяч рублей, но многие не обращаются к нам, – говорят в полиции. – Почти в 100% случаев в делах фигурируют клиенты мобильного банка Сбербанка. Вирус поймать достаточно просто – погоду посмотрел не на том сайте, скачал приложение не там, где надо. Надо пользоваться интернетом осторожно, отключить его на том устройстве, на котором зарегистрирован мобильный банк.

Аналогичный совет горожанам дает и специалист в IT- сфере Михаил Катков.

– Вирус навряд ли сам проник в телефоны, – уверен Михаил. – Для этого нужны какие-то действия абонента. Может, пострадавшие ставили какие-то игры, программы. Сейчас почти все их устанавливают. А почти любой антивирус не может обеспечивать 100-процентную защиту устройства.

Как сообщают полицейские, вернуть деньги шанс есть, но он небольшой. Одному жителю Краснотурьинска, можно сказать, повезло. У пострадавшего было две карты: зарплатная и кредитная, которую он не распечатывал и ни разу не пользовался. Злоумышленники стали «дергать» средства с кредитной карты, вгоняя мужчину в долги. Дошло до того, что банк стал «дергать» средства с зарплатной карты – именно тогда все и выяснилось. В суде мужчина доказал свою непричастность, и деньги ему были возвращены, а долг погашен.

…Как следует из официального ответа, который прислал Сбербанк Елене, финансовое учреждение сделало все по правилам. Фактически через мобильный банк женщине поступали запросы на перевод денег, эти запросы подтверждались смс-сообщениями с ее номера. Придраться в этой схеме не к чему – попробуй докажи, что ты не видел и не отправлял смс. И вернуть деньги банк не может.

«Контроль за установкой и своевременным обновлением антивирусного программного обеспечения находится вне сферы контроля банка», – говорится в официальном сообщении Сбербанка.

На официальном сайте финансового учреждения есть предупреждение о мошенниках, но оно касается тех, кто пользуется другой услугой – Сбербанк Онлайн. В советах же по безопасности при использовании мобильного банка сказано: 1) При утрате мобильного телефона срочно заблокируйте карту и приостановите действия мобильного банка и Сбербанка Онлайн; 2) при смене номера телефона напишите заявление на отключение услуги; 3) установите на телефон антивирус и своевременно его обновляйте.

Самый надежный?

По данным агентства FlashNord, 30-40 тысяч клиентов Сбербанка стали жертвами мошенников, которые похищали средства с привязанных к номерам мобильных телефонов карт банка с помощью вируса Trojan-Banker.AndroidOS.svpeng.a.
На прошлой неделе сотрудники по борьбе с киберпреступностью задержали мошенников. Автором вируса оказался 25-летний житель Челябинской области. Украдено около 50 млн рублей.