Нормативное время оказания медицинской помощи в поселке – 29 минут

27 октября на сайте «ВК» было опубликовано письмо Алексея, жителя поселка Рудничный, «Зачем ждать помощи, если можно ее не дождаться, потому что кто-то не допил чай?». Мужчина рассказал свою историю о том, как он вызывал скорую медицинскую помощь для своей 10-дневной дочки. Редакция «ВК» направила письмо Юрию Гончарову, главному врачу ГБ №1, в подчинении которого находится поселковая «Скорая помощь». Ответ пришел за подписью Светланы Чепайкиной, заместителя главного врача ГБУЗ СО «ГБ №1» по лечебной части.

В первом полугодии на Рудничном были сокращены ставки диспетчеров «Скорой помощи». Последствия такого решения почувствовали на себе, пожалуй, все жители поселка. Быть может, если бы чиновники от медицины были внимательнее к своим подчиненным, то и их подчиненные были бы внимательнее к пациентам? Фото: архив «ВК»

Светлана Васильевна сообщает, что к ним поступала жалоба от Алексея. «По данной ситуации нарушений в работе службы скорой медицинской помощи не выявлено. Во время приема вызова отмечались обрывы связи, осуществляемые посредством сотового оператора с мобильного телефона Алексея. Он сам вел себя агрессивно, оскорблял сотрудников, угрожал физической расправой, вместо того, чтобы четко обозначить адрес и повод к вызову». А факты, изложенные Алексеем, «являются одиозными и не соответствуют действительности».

Далее Чепайкина расписывает нормативы оказания скорой медицинской помощи. С момента вызова до выезда бригады прошло две минуты. Приказом министерства здравоохранения Свердловской области (№399-п от 15.04.2009 г. «О введении в действие показателей эффективности деятельности станций и отделений скорой медицинской помощи») прописан «показатель эффективности» на такой случай, этот показатель составляет 4 минуты. Время доезда до адресата составило 5 минут, а норматив все по тому же приказу минздрава – 25 минут (!!!) для «сельской местности менее 50 тыс. населения».

Заместитель главного врача по лечебной части отмечает: жалоб от жителей поселка Рудничный о невозможности дозвониться до подстанции скорой медицинской помощи не зарегистрировано. А помимо телефона 5-07-35, вызовы принимаются общей диспетчерской службой 03. «Диспетчерами работают наиболее опытные сотрудники, которые имеют право дифференцировать поступающие вызовы, – продолжает Светлана Васильевна. – В случае необходимости оказания экстренной помощи вызов передается по рации бригаде скорой медицинской помощи поселка Рудничный. В некоторых случаях, где нет необходимости экстренного оказания медицинской помощи, диспетчер действительно просит перезвонить по стационарному номеру подстанции скорой медицинской помощи поселка Рудничный, так как необходимо оформить документы для вызова и оказания медицинской помощи».

За 2012 год с поселка Рудничный на номер 03 было принято 34 вызова, передано непосредственно бригаде для экстренного обслуживания – 16 вызовов. В 2013 году для экстренного обслуживания передано 18 вызовов.

«В связи с малым количеством вызовов и работой одной бригады на подстанции скорой медицинской помощи в поселке Рудничный, целесообразности содержания штата диспетчеров нет, – сообщает Светлана Чепайкина. – В штатном расписании имеется 5,25 ставки фельдшеров выездных бригад и 5,25 ставки санитаров. На сегодняшний день штат укомплектован полностью.

Нехватка кадров в здравоохранении – процесс повсеместный, в том числе и на скорой медицинской помощи. Учитывая отдаленность зоны обслуживания данной бригады, штат укомплектован полностью.

Для обслуживания вызовов в поселке Рудничный выделена новая машина марки УАЗ, полученная в 2013 году. Машина оснащена по классу «А», имеются носилки, дефибриллятор, аппарат ЭКГ, набор шин, воротник Шанца, глюкометр, чемодан с медикаментами, капельные системы, растворы для инфузий, одноразовые шприцы, С-образная трубка-воздуховод, мешок Амбу для вентиляции легких. Соответствует стандартам для машин скорой медицинской помощи комплектации класс «А».
Подстанция скорой медицинской помощи поселка рудничный, как и центральная станция Краснотурьинска, оснащена персональным компьютером, программным комплексом «АДИС» для записи вызова и формирования карты вызова пациента».