«Трудная работа, которую нужно делать только хорошо»

На сегодняшний день Уральская мемориальная компания «Обряд» является крупнейшей на рынке ритуальных услуг севера Свердловской области. Филиалы «Обряда» работают в Екатеринбурге, Серове, Краснотурьинске, Новой Ляле и Лобве.

Владелец компании Дмитрий Киреев рассказывает, как начинался его путь в этом трудном бизнесе и делится планами развития на ближайшие годы.

— Дмитрий Юрьевич, расскажите, как вы попали в похоронный бизнес?

— Это был май 2006 года. Вместе с супругой Ольгой и дочкой Лизой переехали из Москвы в Екатеринбург. В Москве прожили около 10 лет. Прописки местной не было, на работу никто не брал. Взяли только в ритуальную фирму. Начинал с агента, но выполнял и функции санитара, водителя. На третий день работы пошли с директором на выставку ритуальных принадлежностей и я для себя уже тогда определился, что открою свое ритуальное предприятие. Через год мы уже успешно работали. О том, как построена работа в этом бизнесе, я понял довольно быстро. Становление фирмы отнимало много сил и времени. У нас был маленький ребенок. Воспитание ребенка и развитие фирмы было трудно совместить. Спасибо нашей бабушке Матохиной Татьяне Михайловне, которая взяла воспитание дочери на себя.

— Почему назвали компанию «Обряд»?

— Поехал в Серов делать прописку. Случайно сел на автобус, идущий через Нижний Тагил. Сначала пожалел — автобус был с пересадкой. Автобус был «Бычок» (ЗИЛ-5301 — прим. ред.), в салоне гул двигателя, из-за него и голова гудеть начала. На выезде из города смотрю — фирма «Обряд». В то время в Екатеринбурге «Ритуалов» было полно, «Обряда» не было. Я не стал изобретать колесо и взял название «Обряд». В будущем та компания, у которой я название позаимствовал, взяла у меня шрифт написания. И никто не в обиде.

«Трудная работа, которую нужно делать только хорошо и мы делаем», — говорит Дмитрий Киреев в ответ на вопрос, что такое ритуальные услуги лично для него.

— С чего начиналась ваша компания?

— Получили небольшое наследство от бабушки — доля в квартире была. Свой автомобиль продал. Купили первый катафалк и начали вместе с женой работать. Первым катафалком был Ford Transit — автомобиль 2000 года выпуска, бывший в употреблении, купили в Москве. Когда деньги были на руках, было знакомое всем ощущение — «деньги карман жгут». Очень хотел купить подержанный Ford Focus. Но переступил через это желание. Сейчас не жалею. Если бы тогда Focus купил, с ним бы, наверное, и сейчас оставался.

Первое время работали вдвоем с супругой. Офиса не было. Все договоры оформляли прямо на дому у клиентов. Все покрывала, образцы обивки для гроба с собой носили — показывали людям. Памятники и кресты люди выбирали по фотографиям.

Потом потихоньку братья подтянулись.

С какими трудностями пришлось столкнуться на первых этапах развития компании?

— Трудности были те же, что и сейчас есть. Единственная разница, тогда денег не было и были ограничены в технике. Главная проблема — конкуренция. Были нападения, подсылали наркоманов, психически неуравновешанных, устраивали ДТП… Всякое было. Тогда в Екатеринбурге работало 26 ритуальных компаний. Сейчас примерно столько же и ситуация в целом не меняется. Появляется лидер, пытается ввести монополию, убрать с рынка другие компании. Те с таким поворотом, естественно, не согласны. Лидер меняется и вся заварушка начинается снова. Рынок находится в постоянном «состоянии бурления».

Может сложиться впечатление, что рынок сейчас уже устоялся. Но, к сожалению, и сейчас в том же Серове появляются «оборотни в белых халатах», которые пытаются внедрить в сферу ритуальных услуг свои коррупционные схемы и заработать на этом. Эти люди не осознают ту тонкую сферу, в которой нам приходится работать, и не уважают чужое горе.

— Когда у «Обряда» появился свой первый «дом» — офис?

— В конце 2006-начале 2007 года. Плотно начали в январе-феврале работать. Помню, в феврале 28 дней было и мы организовали за месяц 28 похорон. Отработали все похороны на одном катафалке. Очень переживал, чтобы техника не сломалась, но «Фордик» не подвел. Он для нас выполнял и функции семейного автомобиля — два в одном.

На нем же и к родне в Серов ездили. Денег тогда особо не было. В 2006-2007 годах собрались в Серов на новогодние праздники. Поехали 31 декабря. Чтобы на бензине сэкономить, решили взять попутчиков. Поехали на автовокзал. Там люди стоят, уехать не могут. Я говорю: «Еду в сторону Серова», — сразу шесть человек нашлось. Среди них две девчонки были, увидели катафалк: «О, Скорая помощь, хорошо!». Попросил жену назад сесть, чтобы девушки не боялись сзади ехать. Но потом они сами попросились назад пересесть. В итоге прямо на подиуме разложили продукты — отмечали Новый Год.

За автомобилем я сам следил, состояние у него идеальное было. Подиум сделали — лаком покрыли.

— В какой город «Обряд» зашел после Екатеринбурга?

— Первым был Серов, я здесь вырос, хоть и родом из Екатеринбурга. В начале 2010 года открыли здесь оптовый склад ритуальных принадлежностей. К тому времени у нас уже своя швея работала — очень творческая женщина была, красивые обивки для гробов делала. Потом она ушла, свою компанию открыла, а наш швейный цех и сейчас работает в Екатеринбурге.

Серовский рынок решили освоить после того, как у нас в семье горе случилось. Столкнулись с тем, что в Серове в ритуальной сфере вообще никакого сервиса нет. В местном агентстве стояли два гроба, оба одного размера. Сказали — низкий и так влезет, а высокому ноги подожмем…

Похоронами мы тогда заниматься не стали, но организовали оптовую продажу для местных агентств.

— Когда «Обряд» начал полноценно работать в Серове?

— В 2010-2011 в Серов пришла похоронная контора из Североуральска. На местный рынок они зашли спокойно, серовские не сопротивлялись. Я тоже решил заняться организацией похорон в Серове. Сначала пользовались услугами другого агентства по подготовке могил, а потом и копарьскую службу свою открыли.

Потом Краснотурьинский филиал открылся. Вскоре — в Новой Ляле. А сейчас наш филиал работает даже в Лобве.

— Какие планы на развитие?

— Сейчас для нас главное — укрепить позиции. Мы сдерживаем развитие. Хотя нас уже звали работать и в Туру, и в Лесной. Есть возможность работать в Качканаре и в Верхотурье.

— Получается, в небольших городах кризис похоронного дела?

— Скорее — наоборот. В этот бизнес идут работать все, кому не лень. Думают ,что здесь деньги легкие, а работать никто не хочет.

Спасибо за оказанную помощь!

21 июня в час ночи нас постигло горе — ушла из жизни наша любимая мамочка Дувашкина Александра Александровна. Тяжело пережить потерю родного человека. Не знаешь, куда обратиться и что делать… Тяжело в дни скорби заниматься какими-либо делами.

Ночью вызвали сотрудников из УМК «Обряд». Приехала машина, с ней сотрудник Максим Галимов. Спокойно объяснил нам, что делать дальше. Забрали мамочку в морг.

Когда профессионалы своего дела берут на себя все хлопоты — это такое облегчение. Сотрудники «Обряда», вы делаете очень трудное и нужное дело.

Очень хочется выразить благодарность коллективу УМК «Обряд», его начальнику Кирееву Дмитрию Юрьевичу, Максиму Соколову, Анастасии Барановой.

Анастасия, профессионал своего дела, встретила нас вежливо и с пониманием. Все объяснила, посоветовала, подобрала венки, гроб, крест.

Очень хочется также отметить помощь ритуальной бригады. Огромное спасибо ведущему похорон Соколову Максиму. Все было деликатно, скромно, тактично и профессионально.

Благодаря вам мы очень достойно проводили в последний путь и похоронили на новом кладбище нашу любимую мамочку. Светлая и вечная ей память.

Побольше вам сил при такой работе и всего вам доброго! Как хорошо, что в наше время существуют такие специалисты. Спасибо вам!

Спасибо всем, кто не остался равнодушным к нашему горю — друзьям, подругам, соседям, родственникам. Спасибо вам всем за помощь. Низкий вам поклон!

Мир вашим домам! Здоровья вам, вашим родным и близким!

С уважением, семьи Демидовых и Бурковых.