Духовненько.

А чего вы хотели? Закон есть закон. Тем более бабушка может в суде вернуть деньги и ещё наказать связной. Но… везде роспись в бумагах бабульки есть и доказать что-то будет крайне сложно. Вся эта ситуация остаётся на совести работников связного. Такова реальность
Р.S. По человечески бабушку жалко. развели её.

я в этом году уже сталкивался с этим магазинчиком,пытаются пихнуть все что не нужно! а когда пришел с товаром обратно на след.день скандал устроили не хотели деньги возвращать
не советую там покупать вообще что то

Хотел приобрести смартфон ( в пределах 20 тысяч) в прошлом году, пришел в связной дабы ознакомится с ценами и собственно на товар посмотреть… Милая девушка в демонстрации смартфона конечно не отказала, но через каждые 2-3 минуты предлагала аппарат более дорогой (от 30 до 40 тысяч рублей) и в кредит, либо в рассрочку. Все мои попытки убедить девушку в ненужности для меня услуг по кредиту и рассрочке не убедили ее. Дошло до того что, буквально на следующий день я хотел покупать смартфон, но девушка мне все же предлагала сегодня взять в рассрочку, а деньги отдать завтра. На следующий день отправился покупать смартфон, в связной даже заходить не стал… Настолько неприятным было настойчивое желание девушки втюхать мне аппарат подороже, как итог купил смарт в другом месте, у девушки которая мне ничего не навязывала.
P.S уважаемые сотрудники «Связного» не навязывайте так усердно свои услуги так, что к вам даже заходить «страшно».