Руководство городской стоматологии советует краснотурьинцам записываться на прием через интернет, а не занимать очередь ночью

Двери стоматологической поликлиники Краснотурьинска открываются в шесть утра – пациентов пускают внутрь, чтобы они не мерзли на улице. В семь часов утра начинает работать регистратура и врачи начинают прием первых пациентов. На одного человека у докторов уходит минимум 45 минут, в сложных случаях – до полутора часов. В день врач, работающий на одну ставку, принимает в среднем по восемь-девять человек.

Некоторые горожане под дверями стоматологической поликлиники стоят с двух часов ночи. К четырем утра все талоны уже заняты. Фото: Алеся Копылова, «ВК»

Краснотурьинская стоматологическая поликлиника является государственным автономным учреждением здравоохранения. Медицинскую помощь в ней оказывают за счет средств обязательного медицинского страхования, поэтому наличие полиса ОМС для пациента является обязательным. Оказываются здесь и платные услуги, на которые очередей практически нет. С 2014 года программа по оказанию бесплатной медицинской помощи расширена, прежде за деньги лечили зубы все, кроме детей до 18 лет и льготных категорий населения.

Исполняющая обязанности заведующей терапевтическим отделением Лидия Попова говорит, что теперь бесплатное оказание медицинской помощи в стоматологической поликлинике может получить любой человек, независимо от возраста и льгот. Записаться на прием можно двумя способами – заранее через интернет на сайте www.registratura96.ru или непосредственно в день приема врача через регистратуру, где на этот случай отложены добавочные талоны, в ночную очередь за получением которых пациенты и выстраиваются.

– Сейчас расписание работы врачей выкладывается на три недели вперед, чтобы люди выбирали удобное для себя время, – говорит Лидия Сергеевна. – Многие используют такую возможность и приходят на прием сразу с электронными талонами. В день приема врача записываются, в основном, люди пожилого возраста и те, кто не умеет пользоваться интернетом. Талоны, которые они получают, – дополнительные. Обычно таких талонов на день выдается по семь-восемь штук.

Также бесплатно непосредственно в день приема врача без предварительно отложенного талона оказывают помощь людям с острой зубной болью. Правда, на дальнейшее лечение таким пациентам все-таки необходимо записаться в регистратуре. Бесплатный прием в режиме живой очереди проводит и стоматолог-хирург.

Главный врач краснотурьинской стоматологической поликлиники Алла Николенко удивлена, что некоторые горожане не могут получить талоны на прием к врачу через интернет. В частности, в пятницу, 14 августа, на сайте имелось два свободных. «Ничего сложного нет в том, чтобы отложить талон таким образом. Ошибиться можно только при наборе номера своего страхового полиса. Платный и бесплатный прием отдельно выведены. Если у человека возникают сложности при записи через интернет, то всегда можно позвонить к нам в регистратуру и проконсультироваться, как можно отложить талон. Все поэтапно объяснят. Записаться можно и дистанционно через контакт-центр – информация об этом у нас висит прямо над регистратурой», – отмечает Алла Викторовна.

Лидия Сергеевна согласна с тем, что количество желающих вылечить зубы бесплатно на данный момент больше, чем число выдаваемых талонов. Но принять еще больше пациентов врачи не в силах. Меньшее количество талонов выдается в тот период, когда доктора уходят в отпуска, на больничные или работают на призывной комиссии. Не хватает и кадров в поликлинике. В частности, нужны стоматолог-хирург и детский стоматолог.

В чем разница?

Бесплатное лечение в стоматологии на улице Карписнкого в Краснотурьинске отличается от платного. В частности, это касается лекарственных средств и расходных материалов, которые используют врачи. Бесплатное лечение имеет конкретный ограниченный перечень того, что можно применять – туда входят отечественные материалы. Также человек, который пришел бесплатно вылечить зубы, не может поставить фотополимерную пломбу, идеально подходящую под цвет соседних зубов. Такая возможность есть только на платном приеме, где имеются различные материалы с учетом цветовой шкалы. С 2015 года на бесплатном приеме разрешен импортный анестетик.