Старые прогнившие трубы в квартире 92-летней жительницы Краснотурьинска Маргариты Дороховой управляющая организация «ТеплоКомСервис» поменяла три недели назад. Вместо старых чугунных труб сантехники установили пластиковые, а вентиль, перекрывающий воду во всей квартире, демонтировали.
Сантехника в доме 1953 года постройки, что называется, на ладан дышит. То в кухне выпадет кусок чугунной трубы, то кран начнет подтекать. Именно замена капающего крана в ванной стала основной проблемой последних дней для Маргариты Николаевны.
После того как работники управляющей организации решили проблему со старыми трубами в туалете пенсионерки, у женщины стал капать кран в ванной. Заменить смеситель Маргарите Дороховой взялся знакомый сантехник, но помочь женщине не смог – чтобы заменить кран, мастеру надо перекрыть воду в квартире, а сделать это после работы «ТеплоКомСервиса» невозможно. Кран в квартире попросту отсутствует, перекрыть воду теперь можно только в подвале дома.
По словам соседей Маргариты Николаевны, которые как могут опекают пенсионерку, управляющая организация требует за перекрытие воды 1200 рублей, что соседи считают возмутительным.
– Их сотрудники срезали вентиль, перекрывающий воду в квартире, а теперь хотят получать плату с ветерана за каждое перекрытие воды из подвала, – говорит знакомая Маргариты Николаевны Людмила. – Разве это справедливо? А если случится какая-то авария, то человек даже самостоятельно не сможет перекрыть воду и будет вынужден в таком возрасте ползать и собирать ее вручную.
Сама Маргарита Николаевна «воевать» с коммунальщиками боится. Женщине поменяли трубы в туалете бесплатно и сделали скидку за «снятие» ванны, чтобы пенсионерка смогла сделать косметический ремонт в помещении.
По словам женщины, когда она звонит диспетчеру «ТеплоКомСервиса», то вынуждена выслушивать хамство и грубости. Вступиться за Маргариту Дорохову некому, женщина живет в Краснотурьинске совершенно одна, без близких родственников.
В похожей ситуации оказалась еще одна клиентка «ТеплоКомСервиса» – пенсионерка Людмила Литке. Женщине также требуется замена смесителя в ванной комнате, за что управляющая организация требует с нее 500 рублей. Для ветерана труда, инвалида второй группы это значительная сумма.
– Я не понимаю, где мне взять лишних 500 рублей, – говорит Людмила Алексеевна. – Я ведь исправно плачу квартплату, долгов у меня нет, а чего ни коснись – требуют дополнительные деньги.
Как выходить из ситуации одиноким пожилым женщинам, руководство «ТеплоКомСервиса» не поясняет. Технический директор компании Радик Хатмулин во время телефонного разговора с журналистом «Вечернего Краснотурьинска» сослался на занятость и попросил перезвонить через десять минут. Через указанное время все телефоны Хатмулина оказались недоступны. Ситуацию, как мог, пояснил заместитель главы города по городскому хозяйству и благоустройству Александр Катаев.
– Жители домов не обязаны обращаться в свою управляющую компанию за оказанием дополнительных услуг, – говорит Александр Владимирович. – У некоторых УК города есть скидки для пенсионеров, ветеранов и инвалидов. Возможно, там требуемая услуга окажется дешевле.
Новости Краснотурьинска в вашем почтовом ящике. Еженедельно.
Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами krasnoturinsk.info
Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.
Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.