В детской больнице Краснотурьинска ребенку отказались вытаскивать клеща

52-летняя Лариса Черепанова и ее 9-летний внук Саша, наверное, еще долго будут стараться обходить детскую больницу стороной. А все дело в том, что обратившись туда, чтобы вытащить клеща, укусившего мальчика, медицинской помощи не дождались.

Произошло все 2 июня. Саша с бабушкой были в семейном саду, когда мальчик почувствовал неприятное ощущение за правым ухом. Это был клещ. Лариса Витальевна сначала хотела сама вытащить насекомое, поскольку делала это уже не раз, но, после звонка в «скорую», решила обратиться к медикам детской больницы, ведь ребенку был необходим укол иммуноглобулина. Женщина обработала место укуса подсолнечным маслом, заклеила лейкопластырем и отправилась вместе с внуком в медицинское заведение. В это время начался ливень, и до места они добрались, сильно промокнув. В приемном покое детской больницы им пришлось выждать очередь. По словам Ларисы Витальевны, медсестра запросила с нее документы, правда, при этом не уточнила какие.

– Мы были удивлены, – вспоминает бабушка Саши. – Мы только приехали из сада, сразу отправились в больницу. Какие тут документы будут с собой? Я сказала, чтобы она вытащила клеща, а с документами мы потом разберемся, но медсестра ответила, что в больнице так не делается.

Следующий вопрос, который персонал задал Черепановой: где законный представитель ребенка, у которого, как объяснили медики, нужно получить согласие на то, чтобы у мальчика взять кровь на анализ. Родители Саши умерли, и его законным представителем – опекуном – была именно Лариса Витальевна. Тогда, вспоминает женщина, медсестре потребовались документы, подтверждающие факт опекунства. Для Черепановой это стало последней каплей, после чего женщина, как она сама признается, на повышенных тонах потребовала, чтобы у ребенка уже наконец достали клеща.

Когда 9-летнего мальчика повели в процедурную, его бабушке запретили заходить вместе с ним. В этот момент мальчик плакал, и бабушке хотелось быть рядом с ним и поддержать его.

– Он боится больниц. Потому что три месяца назад в больнице не смогли спасти его маму, – объясняет Лариса Витальевна. – Я не вышла из кабинета, ведь я являюсь законным представителем своего внука и должна была в этот момент быть рядом с ним. Я сказала, что постою у двери, но они все равно требовали выйти, потому что у них все стерильно. Конечно, мы очень сильно промокли под дождем, но у двери-то я могла постоять.

В присутствии бабушки вытаскивать клеща медработницы отказались. Лариса Витальевна пригрозила, что снимет отказ на видеокамеру. После этих слов ее и Сашу выпроводили из кабинета. Бабушка мальчика попросила у медсестры назвать свою фамилию, но та отказалась. Персонал больницы разошелся по кабинетам, а бабушка Саши позвонила в полицию и еще раз в «скорую», где объяснила ситуацию.

Тому, что в детской больнице не оказали помощь, в «скорой» удивились, но объяснили, что клеща можно будет вытащить и в приемном покое городской больницы № 1, и бабушка с внуком отправились туда. Там без вопросов и споров в присутствии бабушки медицинская помощь 9-летнему Саше была оказана. Чуть позже Лариса Витальевна созвонилась с главным врачом детской больницы Константином Остриковым и договорилась, чтобы утром прийти и поставить укол иммуноглобулина.

На следующий день в детской больнице бабушку с внуком приняли. На этот раз ни про какие документы и присутствие женщины никто ничего не сказал. Медработники обходились с пациентом и его родственницей достаточно вежливо. Саше выписали таблетки «Анаферон» для укрепления организма и рекомендовали Ларисе Витальевне каждый день измерять мальчику температуру, отслеживать состояние здоровья. Тем не менее Черепанова не хочет эту историю спускать на тормозах: она отнесла заявления в полицию и прокуратуру. «Саша у меня единственный родной и близкий человек, и за его права я готова бороться. Сегодня такая ситуация произошла с ним, а завтра может пострадать еще кто-то», – считает женщина.

Константину Острикову, главному врачу детской больницы, эту историю медсестры подали немного по-другому. И одна из них по этому поводу написала объяснительную.

– В данной ситуации сложно говорить, кто говорит правду, – считает Константин Геннадьевич. – Одна сторона говорит одно, другая – другое. Возможно, обе были правы, только не смогли друг друга услышать и договориться. Не исключено, что принимавшая медсестра в чем-то перегнула палку при беседе с этой женщиной и не учла их ситуацию со смертью мамы мальчика. Раньше на эту медсестру у нас жалоб не поступало. От нее никто грубого слова не слышал.

По словам Острикова, при укусе клеща с пострадавшего запрашивают паспорт и прививочный сертификат. Последний необходим для того, чтобы понимать, когда ребенку последний раз ставили прививку от клещевого энцефалита. «Вечером того же дня мы с этой женщиной созвонились, и я уговорил ее утром поставить ребенку укол иммуноглобулина, – говорит Константин Геннадьевич. – Вообще, то, что в ГБ № 1 им оказали медицинскую помощь, – это нормально. Сегодня они помогли ребенку, завтра мы будем вытаскивать клеща у взрослого».

Главный врач детской больницы уже задумался, как не допустить повторение подобных ситуаций в больнице в дальнейшем. Выходом он видит установку видеокамер с воспроизведением звука в местах скопления народа, в том числе в приемной и перевязочной. Сегодня в больнице установлены 30 камер, которые записывают изображение, но без звука. В перевязочной, где произошел инцидент, такая камера есть, но вряд ли только по изображению можно будет понять, кто прав, а кто виноват. «Если будет суд, пусть он решает, за кем правда», – считает Константин Геннадьевич.