В ноябре некоторые краснотурьинцы остались без квитанций на газ

В «Вечерний Краснотурьинск» обратилось несколько пенсионеров, возмущенных тем, что в ноябре к ним не пришли квитанции оплаты за газ. Когда они позвонили в ОАО «Уральские газовые сети», где им сообщили, что квитанции посылают только должникам и тем, у кого сумма оплаты превышает 100 рублей, а остальным горожанам свои квитанции нужно забирать в непосредственно в офисе компании.

За газ можно платить и без квитанций. Фото: Александр Сударев, архив «Вечернего Краснотурьинска».

– А как же одинокие пенсионеры? – недоумевали люди. – Не все же живут поблизости от «Уральских газовых сетей». Зимой за квитанциями не набегаешься, да и по состоянию здоровья не всем легко это сделать. Многие из нас тем более, сидят все время дома.

«Вечерний Краснотурьинск» отправил запрос в «Уральские газовые сети». На днях пришел ответ за подписью Елены Неволиной, советника генерального директора по связям с общественностью и СМИ группы компании «ГАЗЭКС», к которому относится и краснотурьинское подразделение.

Елена Владимировна сообщила, что формирование, печать, сортировку, упаковку и маркировку квитанций производит компания «ФрешПринт». В этот период шел переход на новую систему формирования квитанций, и произошел сбой в программе, в результате чего некоторые квитанции не распечатались. «В целом доставка квитанций абонентам на оплату газоснабжения не прекращалась, – пишет Неволина. – Все недочеты по формированию квитанций абонентам на бумажном носителе устранены, доставка счетов в декабре будет произведена своевременно».

Также Елена Владимировна отмечает, что краснотурьинцы могут узнать сумму оплаты и не дожидаясь получения квитанций. Нужно позвонить в абонентский отдел «Уральских газовых сетей» по телефону: 8 (34384) 9-39-39. Когда все операторы заняты, включается автоинформатор, где можно надиктовывать свой вопрос и контактный номер телефона, по которому специалисты свяжутся с клиентом. Состояние счета горожане также могут выяснить в личном кабинете на сайте компании, там же, при необходимости, можно распечатать квитанцию.

В тоже время, оплату за газ можно произвести различными способами, в том числе и без квитанции, в кассах «Уральских газовых сетей», на «Почте России», через терминалы Сбербанка России (вводится номер лицевого счета), через Сбербанк онлайн, в СКБ-банке, Уральском банке реконструкции и развития, Краснотурьинском расчетном центре.