В поликлинике Краснотурьинска пациенты часами стоят в очередях

Такое столпотворение можно наблюдать возле кабинета эндокринолога во все приемные дни

В каждый из приемных дней – понедельник, вторник, среда и пятница – возле кабинета эндокринолога на втором этаже поликлиники выстраивается огромная очередь. Как правило, пациенты – люди в возрасте. В понедельник, 18 марта, возле кабинета специалиста ближе к часу дня образовалась очередь из 20 человек.

66-летний Борис Арефьев стоял в очереди к энодкринологу с талоном на 12.00, но в 12.45 перед ним было еще 15 человек. «До вечера, похоже, буду стоять, – говорит Борис Дмитриевич, оценивая ситуацию.– И так всегда происходит возле этого кабинета». Перед Арефьевым в очереди были люди, которые еще не получили на руки свои рецепты на лекарства. Некоторые из них провели в очереди уже три часа. Сюда придешь в 9 утра, а домой вернешься только в 14.00 или в 15.00, – говорит 55-летняя Надежда Краснобородкина. – И каждый месяц сюда надо ходить, чтобы рецепт получить на лекарства. Я талон к эндокринологу пол года не могла получить, а по идее тем, кто на учете стоит, каждые четыре месяца на прием надо появляться. Вот и получается, что последний раз была у эндокринолога осенью. В очереди у кабинета эндокринолога – две категории пациентов: одним надо получить рецепты на лекарства, другим – просто попасть на консультацию. В понедельник эндокринолог принимает обычных пациентов с 12.00 — согласно расписанию работы кабинета, опубликованном на сайте ГБ №1. Негласно за рецептами горожане должны приходить до 12.00, хотя в официальных распорядках работы эндокринолога выдача рецептов в специально отведенное время никак не обозначена.

Одна из пациенток эндокринолога, вынужденная питаться прямо в очереди

В очередях у кабинета эндокринолога немало людей, больных сахарным диабетом. Многим из них нужно питаться каждые два часа. В поликлинику пациенты на этот случай берут и продукты – для перекуса. «То конфетку, то печеньку, то вафельку диабетические брала, но бывает этого не хватает, чтобы чувствовать себя нормально, и тогда заходишь в кабинет, уже шатаясь», – говорит Надежда Павловна.

Пациенты вспоминают, что раньше таблетки диабетикам выдавались на два месяца прямо в кабинете эндокринолога. Сейчас лекарства выдаются на один месяц, и чтобы их получить, надо пройти целую процедуру. Спера в регистратуре берешь свою медицинскую карту, потом, собственно, идешь к эндокринологу и получаешь рецепт, потом идешь в кабинет выдачи больничных на первом этаже, где теперь и рецепты подписывают, потом топаешь в центральную аптеку на улице Карпинского. Везде надо выстоять очередь. А бывает, что, придя в аптеку, люди узнают, что нужных им лекарств пока нет. «Больным диабетом вообще нервничать нельзя, но как тут не нервничать, когда несколько часов убиваешь, пытаясь получить лекарства?» – вздыхает Надежда Павловна. В прошлом месяце женщина, устав стоять в очередях, пошла в другую аптеку, где лекарства платные. Отдала за них около 500 рублей. При пенсии в 6-7 тысяч рублей это деньги ощутимые. Пенсионерке надо еще заплатить за квартиру, за другие лекарства, которыми лечатся сопутствующие сахарному диабету заболевания, и на питание оставить, которое, между прочим, должно состоять только из натуральных продуктов.

На заседании Общественной палаты 19 февраля, куда были приглашены представители здравоохранения в Краснотурьинске, поднимался вопрос о том, что эндокринолог в городе невероятно загружен. Но вся проблема тогда была сведена к недисциплинированности населения – половина пациентов стоят с талончиками, а половина без них. …Очереди, как оказалось, возникают не только возле кабинета эндокринолога. Подобная ситуация случилась в понедельник возле кабинета хирурга на третьем этаже. К часу дня здесь образовалась очередь из десяти человек, некоторые из которых ждали приема с 9.30. Часть горожан проходили к хирургу по талонам, другие сидели в ожидании, имея на руках либо дополнительные талоны, в которых не указывается время (а это значит – после всех), либо вообще без талонов.

Возле кабинета хирурга некоторые люди тоже сидят часами, потому что из-за неработающих компьютеров им не могли выдать талончики

– У них компьютер сегодня отказал, поэтому они не могут выдавать талоны, – говорит 57-летний Юрий Зайтело. – Раз такое случилось, могли бы сделать прием в порядке живой очереди. Я пришел сюда половине десятого, очередь занял. Потом спускался в регистратуру – у них по-прежнему ничего не работало. А что поделаешь в такой ситуации? На прием попасть надо. Но приходят люди с талонами, и говорят, что ни в какой очереди они сидеть не будут, потому что у них талон на конкретное время.

– У меня с пятницы боли, а мне приходится сидеть и ждать, когда меня примут, – говорит 64-летняя Раиса Никулина . – А без очереди не пройдешь. В субботу мне талон не дали, сказали, что компьютер не работает, получила дополнительный талон только сегодня. Хотя бы от руки эти талоны писали. Мне по идее после хирурга надо бы попасть на УЗИ, а там кабинет работает до часа. Направление на УЗИ должен дать хирург. Похоже, придется идти завтра.

Каждый месяц больные, нуждающиеся в лекарствах, часами ждут своего рецепта