Внеплановая выездная проверка «Пятерочки»

Североуральским территориальным отделом Управления Ропотребнадзора по Свердловской области была проведена внеплановая проверка в магазине «Пятерочка», расположенного по адресу: город Краснотурьинск, улица Октябрьская 77. Инициатором проверки являлся я, Юрий Александрович Пелипейченко, представитель «Общества защиты прав потребителей Свердловской области» в городе Краснотурьинск и Карпинск.

В ходе проверки был выявлен ряд нарушений, в частности, отсутствие ценников на некоторых товарах, а по итогам проверки было составлено три протокола об административных правонарушениях.

Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его стоимости считается публичной офертой, поэтому продавец обязан продать товар покупателю по той цене, которая в этой оферте указана.

Согласно п. 18 «Правил продажи отдельных видов товаров» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 с последующими изменениями) цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

Согласно п. 19 «Правил продажи отдельных видов товаров» продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Исходя из этих норм, если цена меняется несколько раз в день, то меняется она для всех покупателей, столько же раз меняется и ценник.

Такие случаи, к сожалению, не редкие и задача каждого потребителя их выявлять, пресекать и реагировать. Если вы столкнулись с такой ситуацией, либо если цена в чеке не соответствует цене на витрине, я рекомендую фотографировать данные нарушения и писать жалобу в Роспотребнадзор, подать жалобу можно по электронной почте. Либо обратиться в Свердловскую региональную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей». Каждое ваше обращение поможет нам навести порядок в местах розничной торговли города.

Стоит отметить, что на рынках совсем другие условия торговли. Условия рынка предусматривают удовлетворение потребности покупателей в приобретении более дешевого товара, и торг между продавцом и покупателем о договорной цене предлагаемого товара происходит в сторону снижения цены, указанной на ценнике.

Продавец (организация, предприниматель и т.д.), заинтересован в получении наибольшей выгоды от продажи, вывешивает ценник на товаре с максимальной продажной (стартовой) ценой, которая затем уменьшается в процессе согласования (торга) с покупателем. Продажа товаров по договорной цене ниже стоимости, указанной в ценнике, не является нарушением законодательства. Если повесить вывеску, что цены договорные (при наличии ценников со стартовой ценой), то претензий у проверяющих и у покупателей не будет.

Заключение Роспотребнадзора