Хамство в краснотурьинской «Монетке» может закончиться увольнением

Накануне в редакцию «Вечернего Краснотурьинска» обратилась жительница города. По словам женщины, в супермаркете «Монетка» в Заречном районе с ней произошел неприятный инцидент.

По словам покупательницы, продавщица при фотографировании попыталась уйти из кадра. Фото: предоставлено Татьяной Васильевной

– Я покупала продукты, и у меня упала монетка в десять рублей на стол кассира Дианы. – говорит Татьяна Васильевна. – Я попросила ее достать, но она грубо ответила, что ничего искать не будет. Хотя монетка упала по ее вине – она положила сдачу поперек узенького лотка и на самый краешек. В магазине работала только одна касса, выстроилась большая (более десяти человек) очередь. Диана мне сказала: «Идите отсюда, я ничего искать не буду!»

По словам женщины, она была вынуждена обратиться к коллеге продавца в торговом зале.

– Другая сотрудница «Монетки» сказала, что приехала из Екатеринбурга наводить порядок и что на Диану уже много нареканий, – говорит Татьяна Васильева. – Мы с ней прошли на кассу, где Диана продолжила хамить и ей, и мне. Монетку в десять рублей мне все-таки вернули, но когда я сложила продукты в пакет, то обнаружила в своей корзинке чужой чек. Я вернулась на кассу и попросила свой чек, но чек не нашли. Я попросила товарный, но и их в магазине не оказалось. Тогда Диана предложила мне выписать чек на рекламном листке (!!!). В результате чек мне выписали на другой кассе и сумма нового чека немного отличалась от прежнего в большую сторону. Меня очень возмутило хамство и грубость Дианы, которая стояла на кассе даже без униформы и бейджика. Я потеряла около часа времени и ушла в расстройстве.

Чек свой покупательница нашла, но он был в другой корзине.

Ответ представителя торговой сети «Монетка» в Свердловской области.
– Управляющая в курсе произошедшего инцидента. Продавец будет уволен. Попытки повлиять на эту сотрудницу не увенчались успехом. Придется принимать соответствующие меры. Мы заботимся о том, чтобы наши покупатели получали качественное обслуживание.