«Скорая» «вылечила» пенсионера Краснотурьинска по телефону

Краснотурьинец 80-летний Лутфирахман Хабибуллинович – инвалид второй группы, сердечник, уже знает, что такое инфаркт. Поэтому – когда ему стало плохо – он позвонил в «Скорую». Ему посоветовали принять «Конкор», что-нибудь от давления и… положили трубку.

Лутфирахман Хабибуллинович пережил Великую Отечественную войну. Встретил ее шестилетним ребенком и уже через четыре года пошел работать в колхоз. «В нашей деревне, а я рос в Башкирии, в годы войны не осталось ни одного мужчины – только женщины и дети, и все мы работали, много и тяжело», – вспоминает 80-летний пенсионер. В мирной жизни Лутфирахман Хабибуллинович 30 лет проработал в шахте, тоже не самая простая профессия. Фото: Александр Сударев, «ВК»

– На прошлой неделе, 16 февраля, рано утром я поехал в город, чтобы взять талончик к стоматологу, – рассказывает 80-летний Лутфирахман Халилдуллин, проживающий на Медной Шахте. – Но взять талончик мне так и не удалось, все уже было занято. Я, конечно, распереживался, и, когда вернулся домой, давление подскочило…

Пенсионер, уже, по его словам, переносивший инфаркт, понимает, что с сердцем шутки плохи. Как и с давлением. Свое состояние мужчина расценил как сердечный приступ, поэтому и стал звонить в «Скорую». Хотел вызвать врача на дом. На тот момент, говорит Лутфирахман Хабибуллинович, давление у него было 190/46, сердцебиение — около 118 ударов в минуту. Мужчина испугался – хоть и 80 лет, а жить хочется.

– Диспетчер «Скорой» не поинтересовалась ни моим возрастом, ни адресом, хотя симптомы все же уточнила, – рассказывает пенсионер. – Посоветовала мне выпить лекарство от давления и таблетку «Конкора», после чего повесила трубку.

Сердечник Халилдуллин даже растерялся – как же так? Почему? «И после этого они говорят, что медицина наша о нас заботится? – рассуждает пенсионер. – Какая тут забота, они даже не удосужились спросить, какой у меня адрес и мои координаты, хотя бы на всякий случай… Что, вдруг помирать будешь, так тоже скажут – примите обезболивающее и положите под язык?».

16 февраля обошлось – Лутфирахман Хабибуллинович отлежался, отдышался и через пару дней решил дойти до редакции «ВК», поделиться своей обидой. Из поселка Медная Шахта пенсионер на маршрутке доехал до остановки «Сказка», что в районе перекрестка улиц Ленина и Карпинского, и примерно километр пути в горку, к редакции «ВК», он преодолевал с 20-ю остановками – отдыхал…

– Это было целое испытание, – вздыхает пожилой мужчина, – через каждые 50-70 метров останавливался, чтобы отдышаться. Я просто хочу, чтобы руководство скорой помощи разобралось в этой ситуации, а таким вот диспетчерам, которые могут определять диагноз по телефону, стало стыдно.

Ответ на редакционный запрос, как сообщили в «Скорой», уже готов и передан – видимо, на подпись – главврачу городской больницы №1 Юрию Гончарову. До редакции письмо еще не дошло, поэтому пока мы готовы озвучить заданные медикам (запрос был направлен на имя Юрия Николаевича) вопросы:

1. Был ли в действительности такой звонок в скорую помощь?

2. Почему диспетчер так отреагировала, и, по вашему мнению, правильно ли она поступила?

3. В связи с чем бригада скорой помощи могла быть не направлена по такому вызову (отсутствие или нехватка машин, непрофессионализм диспетчера, законные основания не выезжать на вызов с подозрением на сердечный приступ)?

4. В каких случаях скорая помощь может не выезжать на дом к взрослым больным (перечислите, пожалуйста, все «невыездные» ситуации)?

Личное мнение

Сверхтехнологии – по телефону

Наталья Калинина
nk@krasnoturinsk.info

…Сперва руководитель отделения скорой помощи Людмила Зотова запросила – в подтверждение запроса из редакции – копию письма Лутфирахмана Хабибуллиновича. Мы отсканировали его и отправили на электронку больницы. Потому что нечего скрывать ведь – пришел реальный человек, принес письмо, которое ему помогла написать соседка. И было странно, когда через пару часов в трубке телефона прозвучало: «Ну ясно, не жаловался он вам…» И вообще, сердечники «не будут бегать и жаловаться». А письмо пенсионера, по логике Людмилы Зотовой, написано кем-то из журналистов – почерк женский, явно не старческий.

В первую минуту, несколько даже опешив от таких умозаключений, я кинулась было доказывать – да приходил человек, лично приходил, сидел напротив, мы разговаривали дополнительно (это в ответ на упрек в том, что в письме-то данных о давлении Халилдуллина нет). Потом, признаюсь, плюнула – смысл? К сожалению, диалог пациент-врач – особенно при посредничестве газеты – в Краснотурьинске складывается крайне тяжело, на мой взгляд.

Зато из короткой телефонной беседы с Людмилой Сергеевной узнала несколько важных, как мне кажется, вещей. Доказать факт звонка Лутфирахмана Хабибуллиновича (в смысле – был ли он вообще) медики не могут – видимо, по причине поломки аппаратуры звонки не пишутся. Во-вторых, судя по симптомам пенсионера, у него 16 февраля случился гипертонический криз, и это – да, можно определить по телефону, не выезжать на вызов у «Скорой», по словам Людмилы Сергеевны, право было.

Думаю, Лутфирахману Хабибуллиновичу крупно повезло 16 февраля, потому что гипертонический криз, если верить множеству сайтов медицинской тематики и медицинским статьям (специально изучала труды медиков-профессоров), чреват весьма серьезными осложнениями – инсульты, инфаркты, острая почечная недостаточность, отек легких и так далее. Почти все эксперты сходятся в том, что звонок в «Скорую» необходим и только квалифицированный врач может определить, какое лекарство, в какой дозировке и по какой схеме необходимо принять конкретному пациенту для купирования криза. Но это, наверное, не касается Краснотурьинска, где, как показывает практика, возможно все…